Version 3.4.4 & nouveaux plannings de versions

vendredi 31 mars 2017 | infos & blog

Version 3.4.4 : améliorations en analyse de trafic temporelle.

La version 3.4.4 est disponible et est donc téléchargeable ici : https://comtrafic.com/wp-content/uploads/ComTraficExe/SetupComTrafic.exe . Par rapport à la version précédente 3.4.3 les changements principaux sont les suivants.

Pour Comtrafic :

• Amélioration de l’analyse de trafic via le menu ‘cumuls’ notamment sur les graphes temporels avec :
  • Un nouveau graphe ‘courbes’ qui est mieux adapté au temporel
  • De nouvelles requêtes répartition temporelle/1 h et / 10 mn qui groupe les communications par tranche d’une heure et 10 mn pour la plage temporelle d’observation.
  • Une possibilité de tri pour les jour de semaine et les mois.
  • Les graphes sont dorénavant disponibles indépendamment du ‘Top’
•   Correction d’erreurs diverses sur le traitement des comm. notamment : le compactage, le dédoublonnage, la suppression de communications.
• Amélioration générale de la fonction ‘hôtelière’ :
  • Prise en compte complète de la SDA et amélioration de la saisie des tranches SDA & postes.
  • Amélioration des opérations Arrivée/Modif./Départ

Pour lien.exe qui est la partie ‘acquisition’ :

• Modification de la syntaxe des drivers avec rajout des filtrages pour prise en compte :
  • du type de comm
  • des comm. non abouties
• Amélioration de la gestion des génération de postes :
  • création dans l’annuaire si présents dans les comm.
  • gestion du poste ‘par défaut’
  • non prise en compte de la comm. si poste vide ou pas dans l’annuaire et non génération auto.

Plannings de versions.

Les versions restent disponibles sur le site, en téléchargement au fur & à mesure de leur disponibilité mais une nouvelle planification plus simple est mise en place qui est désormais :

• Une version mineure officielle chaque trimestre, en fin de trimestre, la version 3.4.4 est donc la version officielle du 1 er trimestre 2017 !
• Une version majeure officielle chaque année.

Connexion du logiciel de taxation ComTrafic sur un PBX A400

mercredi 15 mars 2017 | infos & blog

Configuration de Comtrafic pour facturation hôtelière

mardi 28 février 2017 | infos & blog

Comtrafic permet, de base, une facturation efficace en environnement hôtelier, néanmoins, un certain nombre de paramètres sont à prendre en compte pour avoir une exploitation adaptée.

Prérequis, collecte de données et paramétrage de lien.exe

Pour une installation efficace il faut avoir, en plus des informations habituellement nécessaires, les éléments suivants :

• Les éléments financiers du prix des communications notamment la table de tarifs d’achat ‘opérateur’ du client et le coefficient de refacturation ou la marge désirée par l’hôtelier. Par défaut un tarif est présent dans le système qui est une base de tarif qui permet de  ne pas  ‘perdre’ d’argent.
• La liste des postes de chambres à refacturer, voire des postes administratifs à superviser.

Une fois l’installation de base réalisée, il faut vérifier la bonne acquisition des communications, puis modifier dans lien.exe la fréquence d’acquisition pour être en dessous d’une minute, de manière à ne pas perdre de communication lors du check out.

Configuration générale

La première chose à configurer est l’annuaire des postes, La licence  doit être adaptée au nombre de postes à facturer ou superviser. Si le nombre de poste de la licence est inférieur au nombre de postes de l’installation il faut limiter les postes observés :

Dans Comtrafic 

1.  Aller dans Paramétrage/ Paramétrages, décocher ‘Génération auto. des postes‘.
2. Aller dans Annuaires/Annuaire de postes supprimer les postes inutiles et créer les postes à facturer ou superviser. Attention tout poste non créé ne verra pas ses communications stockées.

Il faut ensuite modifier l’interface utilisateur et les éditions :

Dans Comtrafic 

1.  Aller dans Paramétrage/ Paramétrages, cocher ‘Filtre sur heures‘. Ceci affin de pouvoir utiliser les horaires d’arrivée et de départ d’un client pour éditer ses communications.
2. Modifier les adresses et logo des éditions : aller dans le répertoire C:\ProgramData\ComTrafic\Datas\Reports et modifier le fichier LogoRep.jpg pour le logo et le fichier Adresse.rtf pour l’adresse de l’établissement.
3. En option, pour simplifier l’interface, on peut dévalider les menus inutiles en allant dans Paramétrage/Droits utilisateurs et en décochant ceux ci.

Configuration financière

Il faut mettre à jour le tarif opérateur, soit manuellement soit par import:

Dans Comtrafic 

1.  Aller dans Paramétrage/ Tarifs opérateurs.
2. Manuellement : double cliquer sur les zones à modifier : la fenêtre de modification de tarif apparaît.
3. Par un import : voir la doc.

Pour affecter un coefficient de refacturation :   Aller dans Paramétrage/ Paramétrages, modifier la valeur de ‘Coefficient de refacturation‘.

Dans tous les cas les modifications ne sont prises en compte qu’après un arrêt/marche de lien.exe, si on veut une application rétroactives des modifications, il faut alors, dans Comtrafic aller dans le menu Outil/Recalcul des coûts et cliquer sur le bouton ‘Mise à jour’.

Exploitation

De manière générale, en exploitation hôtelière classique, l’hôtelier utilise le menu Communications et édite, sur la plage de date du séjour les communications du poste du client.

Connexion du logiciel de taxation ComTrafic sur un PBX 3CX

mardi 31 janvier 2017 | infos & blog

Prérequis et informations

Le PBX 3CX a plusieurs mode de génération de tickets, soit par fichier soit par TCP/IP, pour cette configuration on choisit la génération de fichiers qui permet une interface plus sécurisée.

Pour cette installation il est requis :

• Un PC avec Windows au moins XP et sur le même réseau que le PABX.
• Un accès à ce PC avec les droits administrateur.
• Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour

Configuration du PABX

Dans le menu  “Settings > CDR” :

• Cocher “Generate CDR”

• Choisir ‘Separate files for each call‘

• Dans ‘Configure CDR Output fields‘ ajouter par ‘Add’ tous les champs disponibles, dans l’ordre proposé.

Pour plus d’informations voir : http://www.3cx.com/docs/cdr-call-data-records/

Vérifier ensuite que des fichiers sont générés à chaque appel, dans le répertoire de log du 3CX, typiquement C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\CDRLogs

Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle‘ et dans ‘Modèle de Pabx‘ choisissez ‘3CX‘ à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.

Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, aller dans l’onglet paramètres, bouton ‘Modifier‘, vérifier les paramètres et notamment modifier le répertoire. Le renommage du fichier en old sert uniquement pour les vérification lors des premiers essais et est à supprimer quand est vérifié le bon fonctionnement général :