Option « Gestion Résidents »
Principes
L’option ‘Résidents’ permet une refacturation des communications (et abonnements..) dans un environnement dit ‘hôtelier’ où certains abonnés sont extérieurs à l’établissement. C’est le cas de maisons de retraite, EHPAD, établissements hospitaliers, hôtels, résidences hôtelières, locations de bureaux…
Alors que de base Comtrafic permet de facturer des postes ou des services, l’option ‘Résidents’ permet de facturer des clients (ou résidents) avec un principe d’arrivée ou check-in, de transfert si le client change de poste, et de départ ou check-out. La facture est alors associée au client quel qu’ait été son poste lors du séjour.
L’option ‘résident’ propose une interface indépendante de la partie ‘administrative’ de ComTrafic, l’utilisateur final ne voit donc que la gestion des résidents.
Utilisation du menu principal Gestion Clients
A partir de ce menu vous pouvez :
1 : Faire une arrivée (si une chambre libre est sélectionnée elle est choisie pour l’arrivée)
Après avoir sélectionné un résident dans la liste :
2 : Modifier les caractéristiques de ce résident (transfert, correction du nom…)
3 : Obtenir la liste de ses communications.
4 : Redemander une édition de sa fiche.
5 : Faire le départ.
6 : Dans la partie haute du menu vous pouvez choisir des critères et cliquer sur ‘recherche’ pour filtrer sur les chambres ou résidents.
La liste obtenue peut être triée en cliquant sur le titre de la colonne.
Une facture du client est éditée :
- Lors du départ client.
- Sur demande
- Lors de la facturation mensuelle, avec l’ensemble des factures résidents, pour les établissements de long séjour : EHPAD…
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