Comtrafic X Entreprise Brique métier · Analyse et refacturation
Votre facture d'opérateur ne dit pas qui a consommé.
Votre standard, lui, le sait. Comtrafic X Entreprise lit ses tickets d'appel, les rattache à votre organisation, et sort le document de refacturation. Gratuit jusqu'à dix postes. 649 € HT au premier palier, licence perpétuelle.
La présentation — deux lignes et elle s'ouvre →
Ce qu'aucun standard ne fait tout seul
Quatre choses que votre installation ne sait pas produire.
Le coût réel, par service
Un standard compte les appels. Il ne les valorise pas, et il ne sait pas à quel service rattacher un poste. C'est le travail du logiciel.
Un document opposable
Une refacturation interne se conteste. Il faut pouvoir remonter du montant à l'appel, ligne par ligne, avec la date, le poste et la destination.
Une grille tarifaire à vous
51 zones, 1 581 directions. Pour chacune, ce que l'opérateur vous coûte et ce que vous refacturez, en deux colonnes séparées. À l'euro près, ou avec une marge.
Des états qui partent seuls
44 états déjà écrits, chacun avec sa planification. Vous réglez une fois : ils arrivent ensuite chez ceux qui doivent les lire.
Le tour du produit
Quatre écrans, et vous savez si c'est votre outil.
Données fictives, version 3.8.5. Cliquez pour lire chaque écran à sa taille réelle.
Ce que vous devez prévoir
Trois conditions, écrites avant l'achat.
- Un standard raccordable. 28 modèles sont livrés, 60 pilotes de collecte pour 23 marques. Vérifier le vôtre →
- Votre organisation à décrire. Établissements, sites, services, postes : c'est elle que suit le document. Votre intégrateur la met en place avec vous, et vous la modifiez ensuite vous-même.
- Un serveur dans votre périmètre, ou chez votre intégrateur si vous préférez lui déléguer l'exploitation. Le logiciel n'ouvre aucune connexion sortante de lui-même. Le détail des flux →
Cette brique se pose sur la console PBXInterface, qui porte le raccordement des standards, les droits et l'espace client — ou seule, sur un standard raccordé pour l'occasion. Si le standard est déjà dans la console, il n'y a rien à raccorder de nouveau. Voir la console →
Le mois suivant, les montants tombent au bon endroit. Le raccordement d'un système prend quelques minutes. Ce qui prend du temps, c'est de décrire l'organisation — parce que c'est elle, et non le standard, qui détermine la refacturation.
Pour qui c'est fait
Et pour qui ça ne l'est pas.
C'est votre outil si…
- vous refacturez de la téléphonie entre services, sites ou entités
- vous devez justifier une ligne budgétaire télécom
- vous voulez mesurer les appels non aboutis et la qualité d'accueil
- vous êtes en marché public et il vous faut une licence en investissement
Ce n'est pas votre outil si…
- vous cherchez à refacturer une personne hébergée — c'est Hospitality
- vous cherchez à administrer les standards eux-mêmes — c'est PBXInterface
- vous attendez un service en ligne : le logiciel s'installe chez vous
Facturation électronique
Où nous sommes, ligne par ligne.
Tout ce que vous refacturez n'entre pas dans le champ de la réforme. Le distinguer évite d'acheter une chaîne dont vous n'avez pas besoin.
| Ce que vous refacturez | Nature réelle | Dans le champ ? | Ce que Comtrafic X apporte |
|---|---|---|---|
| Entre services d'une même société | Ventilation analytique interne | Non | Le document de refacturation suffit |
| Entre postes, utilisateurs, centres de coûts | Ventilation analytique interne | Non | Le document de refacturation suffit |
| Entre établissements d'une même entité | Ventilation analytique interne | Non | Le document de refacturation suffit |
| À une filiale (autre SIREN) | Facture entre assujettis | Oui | Le détail et l'export — votre chaîne émet |
| À un locataire, un cabinet hébergé | Facture entre assujettis | Oui | Le détail et l'export — votre chaîne émet |
| À un résident ou à sa famille | Vente à un particulier | e-reporting | La note de consommation, intégrée par le PMS |
Le détail est publié : notre position sur la facturation électronique (PDF).
L'intelligence artificielle
Pourquoi elle reste chez vous, et pas dans le logiciel.
Nous ne livrons pas d'assistant embarqué. Nous livrons la méthode — des invites publiées, que vous exécutez où vous voulez. Voici ce que ce choix change.
| Ce qu'un assistant embarqué imposerait | Ce que change notre choix |
|---|---|
| Un appel sortant vers un service d'IA à chaque demande | Aucun appel, jamais : le logiciel n'en émet aucun vers un service d'IA |
| Un contrat fournisseur à porter, avec ses conditions et sa juridiction | Vous utilisez le contrat que vous avez déjà |
| Une exception permanente à l'argument d'installation chez vous | L'argument redevient entier : rien ne dépend d'un tiers |
| Le choix du modèle fait par l'éditeur, pour tout le monde | Modèle, lieu d'exécution et périmètre transmis restent chez vous |
La bibliothèque d'invites (PDF) · la fiche de conformité (PDF) · un exemple de rapport (PDF).
Ce qu'il faut savoir avant de signer
Le plafond, le scellement, et ce qu'il faut prévoir.
| Point | Ce qu'il en est |
|---|---|
| Ce que la base encaisse | Environ 4 à 5 millions de communications par instance. ⭐ Personne ne publie ce chiffre ; nous le publions, parce qu'il détermine votre architecture et qu'il vaut mieux le savoir avant la signature qu'après. Ce qui le tient, c'est la durée de conservation paramétrable ; au-delà, la réponse est le multi-instance. |
| Un document que personne ne peut retoucher | Un état de refacturation finit un jour devant quelqu'un qui le conteste. La question n'est alors plus « est-il juste ? » mais « a-t-il été modifié depuis ? » Chaque pièce produite reçoit une empreinte chaînée dans un registre. |
| Le serveur | Un seul, Windows dans une version supportée — une édition Server n'est pas requise. Aucun serveur de base de données à installer, licencier ou administrer. 2 cœurs à 2 GHz, 4 Go de mémoire, 10 Go libres sur SSD. |
| Ce qui ne s'improvise pas le jour J | Trois choses passent par un tiers ou par votre sécurité réseau : un certificat HTTPS — sans lui, mots de passe et jetons circulent en clair et l'authentification fédérée devient impossible —, l'ouverture des flux vers les standards, et le relais SMTP. |
| Ce qui décide du dimensionnement | Ce n'est pas le nombre de postes, c'est le volume de communications et la durée de conservation retenue. |
Voir aussi
- Nous écrire, ou demander un rendez-vous
- Les questions qu'on nous pose avant d'acheter
- Envoyer les rapports par un compte SMTP Gmail
- Automatiser l'envoi des rapports de taxation
- Paramétrer les rapports d'édition
- Les stratégies de sauvegarde
- Version 3.6 : API Web, résidents, facturation
- Version 3.6 : le fonctionnel résidents
- Les standards entrés récemment dans la liste
Vingt minutes sur vos données suffisent.
Dites-nous votre marque de standard et votre nombre de postes. Nous vous répondons par écrit sur ce qui est raccordable chez vous, puis nous vous mettons en relation avec un intégrateur près de chez vous.