Tous vos standards téléphoniques sur un seul écran.
Piloter. Prouver. Facturer.
Wazo, 3CX, Wildix, FreePBX : la même console pour toutes les marques. Vous changez un horaire sans appeler personne, vous savez qui consomme quoi, et vous gardez la preuve de ce qui a été fait.
La présentation s'ouvre sans formulaire, et — vous savez ce que ça coûte avant de nous parler.
Entreprise, collectivité, établissement
Un espace à vous sur votre propre téléphonie. Savoir qui consomme quoi, par service, par site ou par résident. Un document de refacturation que personne ne retouche.
Ce que ça change chez vousIntégrateur, infogéreur, prestataire de services managés
Une console pour toutes vos marques et tous vos clients. Un journal d'audit et un rapport d'intervention à votre logo. Un abonnement mensuel, et 100 % de vos prestations pour vous.
Ce que votre parc peut vous rapporterTout le monde supervise. Personne ne prouve.
Nous avons étudié les outils du marché : portails de constructeurs, supervision informatique, plateformes de provisionnement, outils de gestion à distance. Aucun ne documente publiquement les deux fonctions qui transforment une prestation invisible en prestation facturable.
Une console, toutes vos marques
Le même geste, une seule fois, de la même façon — au lieu de quatre consoles et de quatre logiques. Wazo, 3CX, Wildix, FreePBX aujourd'hui ; la feuille de route est publiée et elle comporte des non.
Le journal des actions
Qui a modifié quoi, quand, sur quel système. Horodaté à la seconde, filtrable sur sept critères, exportable. Le jour où un auditeur ou un délégué à la protection des données vous le demande, vous l'avez.
Le rapport d'intervention
En-tête à votre logo, période, systèmes concernés, techniciens, actions, temps passé, joignabilité. Généré et planifié, pas rédigé. C'est le document qui se facture.
Quatre faits, et vous savez à qui vous parlez.
Trois solutions, un socle
Un usager reste un usager, quelle que soit la marque de votre système.
Les outils d'analyse du marché ont suivi Teams et Cisco, et ont laissé derrière eux le parc réellement installé. Votre installation, elle, est toujours là — et presque plus personne ne l'outille. C'est le seul métier que nous ayons jamais exercé.
Et si vous avez aussi du Teams : il fait partie des 95 pilotes de collecte livrés. Nous n'avons pas quitté le parc pour aller ailleurs, nous avons ajouté l'ailleurs.
Pour l'intégrateur
PBXInterface
Gérer les IPBX de tous vos clients depuis une console unique, toutes marques — et donner à chacun son espace en marque blanche.
- Multi-marques : Wazo, 3CX, Wildix, FreePBX
- Espace client, droits granulaires
- Alertes, journal d'actions, rapports livrables
- Installable chez vous ou chez votre client
Pour le client final
Comtrafic X Entreprise
La gestion financière des télécoms : refacturer, produire la facture, simuler un opérateur, mesurer la qualité d'accueil. Mono ou multisite, tous secteurs.
- Document de refacturation détaillé, numéroté
- Refacturation par service, filiale ou tiers
- Simulation d'opérateur sur le trafic réel
- Qualité d'accueil, 25 analyses et 44 états
Santé & hôtellerie
Comtrafic X Hospitality
La solution dédiée aux établissements qui hébergent : note de consommation du résident, décompte famille, intégration PMS.
- Note de consommation résident et décompte famille, en PDF
- Raccordement PMS par protocole : FIAS, HL7, Hotel Link
- Arrivée / départ automatisés selon le modèle
- EHPAD, cliniques, hôpitaux, hôtels
Voilà ce que nous vendons. Ce qui suit explique pourquoi c'est utile — si vous préférez le voir plutôt que le lire, les écrans sont plus haut et les présentations se téléchargent sans formulaire.
Le compteur est déjà là.
La clé, non.
Votre IPBX enregistre chaque appel depuis des années, et sait déjà tout modifier. Ce qui vous manque n'est pas la machine : c'est le droit d'y toucher.
- L'annuaire — un nom à corriger : une demande.
- Les postes — rattacher un poste à un service : une demande.
- Les plages horaires — décaler une ouverture : une demande.
- Les tarifs opérateur — rarement à jour, jamais vérifiés.
- Le coût par service — introuvable.
- La trace — qui a changé quoi ? Personne ne le sait.
- L'annuaire — vous le tenez à jour, en direct.
- Les postes — vous les rattachez au bon service.
- Les plages horaires — vous les décalez le matin même.
- Les tarifs opérateur — vous les corrigez quand ils changent.
- Le coût par service — il s'affiche, et il se refacture.
- La trace — chaque action est nominative et datée.
Elle reste à votre intégrateur.
Il voit tout, il intervient à distance.
Découpée à votre mesure.
Ce qui vous regarde, et rien d'autre.
La clé existait.
Elle n'était pas partageable.
Votre système sait déléguer depuis toujours. Il manquait l'écran pour en découper une part sans tout vous ouvrir.
Tout ou rien
Un seul accès d'administration, et il ouvre la configuration complète. On ne le confie à personne : c'est bien trop risqué.
Vous demandiez tout par courriel
Changer un nom dans l'annuaire, décaler une plage horaire : une demande, une intervention, un délai. Pour trois minutes de travail.
Le droit, découpé
Par personne, par site, par action. Chacun reçoit exactement ce dont il a besoin — et rien qui puisse casser l'installation.
| Qui | Ce qu'il voit | Ce qu'il peut changer |
|---|---|---|
| L'accueil | L'annuaire et les postes | Un nom, un numéro, un renvoi |
| La comptabilité | Les consommations et les coûts | Rien sur la configuration |
| Le responsable de site | Son site, pas les autres | Les plages horaires de son site |
| La direction | Tous les sites, consolidés | Les tarifs et les seuils d'alerte |
| Votre intégrateur | Tout, configuration comprise | Tout — et chaque action est tracée |
Ce ne sont pas de nouvelles fonctions.
Ce sont vos droits, enfin ouverts.
Quatre droits que vous n'aviez pas
Quatre gestes qui passaient par une demande, et qui deviennent les vôtres.
Vos consommations en direct
Qui appelle, combien de temps, vers où, pour quel coût. Aujourd'hui, pas le mois prochain.
Vos paramètres, sans ticket
L'annuaire, les numéros de postes, les plages horaires, les tarifs opérateur. Depuis votre navigateur.
Le coût là où il est né
Par service, par site, par personne. Le document de refacturation se prépare seul, chaque mois.
L'état de votre système
Le bilan de santé, le journal des actions, et l'alerte le jour où une ligne se tait.
Vous payez cette infrastructure tous les mois.
Vous devriez pouvoir la lire, et la corriger.
Concrètement, chez vous
Six situations de votre semaine.
- Vous écrivez à votre prestataire.
- Vous attendez trois jours.
- Vous recevez un tableur.
- Vous refacturez à la main.
- Vous découvrez la dérive sur la facture.
- Personne ne sait si on décroche.
- Vous ouvrez votre espace.
- Vous avez la réponse tout de suite.
- Vous sortez le document vous-même.
- Il part tout seul, chaque mois.
- Vous la voyez le jour même.
- Vous savez, par service et par heure.
Ce que vous coûte l'attente
Ce compteur ne promet aucune économie : nous ne chiffrons pas un gain à l'avance. Il mesure ce que votre organisation dépense aujourd'hui à demander, attendre et ressaisir.
Qui fait quoi
Vous gardez la main sur ce qui est à vous. Votre intégrateur garde la main sur ce qui est technique.
Vous voyez
Sans demander à personne, à toute heure.
- Le coût par service, par site, par poste
- Le décroché, les abandons, les rappels manqués
- La dérive d'un poste ou d'une destination, avant la facture
- L'historique, pas seulement le mois en cours
Vous faites
Sans ticket et sans expliquer trois fois.
- Sortir un document de refacturation et l'envoyer
- Obtenir un gabarit de rapport à partir d'un prompt publié, exécuté dans votre outil d'IA
- Le planifier pour qu'il parte tout seul chaque mois
- Donner un accès à un responsable, limité à son service
Il pilote avec vous
Le technique reste chez celui qui le maîtrise.
- Le raccordement et le paramétrage initial
- Le rattachement des postes à votre organisation
- Les grilles tarifaires et les règles de répartition
- Les évolutions quand votre structure change
Ce n'est pas un espace qu'on vous délègue.
C'est votre espace, et quelqu'un le pilote avec vous.
La nuance n'est pas cosmétique : ce qui est délégué peut être repris. Vos données de communication vous appartiennent, et le logiciel qui les lit est installé dans votre périmètre.
Trois questions sans réponse
Si aucune ne vous parle, nous ne vous servirons à rien. Nous vous le dirons.
« Qui consomme quoi ? »
Vous avez un total mensuel. Vous n'avez pas la répartition par service, par site, par poste — ni l'historique qui permet de voir une dérive avant qu'elle coûte cher.
Ce que nous produisons : le détail ligne par ligne, agrégé comme votre organisation est faite, et pas comme l'opérateur a décidé de le présenter.
« Comment je refacture ? »
Un service, une filiale, un locataire, un cabinet hébergé, un résident. Aujourd'hui c'est un export, un tableur, trois heures par mois, et une erreur qui finit par arriver.
Ce que nous produisons : le document de refacturation détaillé, prêt à envoyer en interne ou à intégrer dans votre chaîne de facturation.
« Est-ce qu'on décroche ? »
Un appel entrant sur six qui reste sans réponse, ce n'est pas un problème télécom. C'est du chiffre d'affaires qui part ailleurs, et personne ne le mesure.
Ce que nous produisons : décroché, abandons, temps de réponse et rappels manqués — par service et par créneau, sur l'historique long.
Trois objets, pas trois options
Chacune répond à une question différente. Trouvez la vôtre.
Vous avez plusieurs sites ou plusieurs marques de systèmes, et personne n'a de vue d'ensemble. Ou si chaque changement d'horaire passe par un ticket.
Vous refacturez les télécoms à des services, des filiales ou des tiers. Ou si votre facture opérateur est un total que personne ne sait ventiler.
Vous hébergez des personnes — EHPAD, clinique, résidence, hôtel — et leur consommation doit arriver sur une note, la leur ou celle de leur famille.
Tout est téléchargeable
Sans formulaire, sans inscription, sans rappel commercial.
PBXInterface
La supervision de parc : une console sur tous vos systèmes téléphoniques, quelle que soit la marque, et un espace par site.
Voir le PDF Présentation · 12 pagesComtrafic X Entreprise
Le justificatif, la simulation tarifaire, la qualité d'accueil et les prompts publiés : les quatre modules qu'aucun IPBX ne remplace.
Voir le PDF Présentation · 12 pagesComtrafic X Hospitality
PMS, fonctions de chambre, décompte famille, exports de contrôle : la barrière technique du segment santé et hôtellerie, et le cadre réglementaire qui la renforce.
Voir le PDFTélécharger les PDF : PBXInterface · Comtrafic X Entreprise · Comtrafic X Hospitality
Ces présentations existent aussi en version personnalisable pour les intégrateurs partenaires : elles sont remises avec le dossier partenaire.
Qui nous sommes — 14 pagesNous ne vendons jamais en direct
Votre intégrateur installe et maintient. Nous, nous écrivons le logiciel.
Vous nous écrivez
Vous décrivez votre situation : marque d'IPBX, nombre de sites, ce que vous cherchez à refacturer. Nous répondons sous 4 heures ouvrées.
Nous qualifions
Trente minutes pour vérifier que c'est faisable sur votre parc. Si ça ne l'est pas, nous vous le disons à ce moment-là — pas après la signature.
Nous vous présentons un intégrateur
Avec votre intégrateur actuel s'il est partenaire, ou avec un partenaire proche de vous. C'est lui qui vous fait la proposition.
Votre espace s'ouvre
Il raccorde, il paramètre, et il prend votre espace en main avec vous. L'éditeur reste derrière pour le support de niveau 2 et les évolutions.
Un logiciel de téléphonie mal installé ne sert à rien : il faut connaître l'IPBX, le plan de numérotation, l'organisation des services. Cela se fait sur place, par quelqu'un qui connaît votre installation. Un éditeur qui vend en direct devient le rival de son propre réseau — et le jour où vous avez un problème un vendredi soir, c'est ce réseau qui se déplace.
Le logiciel n'appelle personne tout seul
Un relevé d'appels dit qui a parlé à qui, et quand. Le logiciel qui le lit n'émet, de lui-même, aucun appel vers l'extérieur : ni télémétrie, ni sauvegarde distante, ni supervision. La seule sortie possible est l'assistant d'états, et il ne part qu'à la demande d'un utilisateur — jamais avec le détail de vos appels. Cela se vérifie au pare-feu.
Chez vous, dans votre système d'information
Le logiciel est installé sur votre infrastructure, derrière votre pare-feu, et il n'ouvre aucune connexion sortante vers nos serveurs — nous n'en exploitons pas. Ce que vous faites ensuite de vos exports vous appartient : c'est votre politique, pas la nôtre.
Chez votre prestataire de confiance
Si vous préférez déléguer l'exploitation, votre intégrateur héberge l'installation dans son propre périmètre, sous contrat. Vous savez où sont vos données et qui y accède.
« Nous ne vous demandons pas de faire sortir vos communications de chez vous.
Nous nous installons là où elles sont déjà. »
Ces textes ne vous concernent pas tous, et nous ne prétendons pas le contraire : chacun a un champ précis, écrit noir sur blanc dans nos documents de conformité.
Une qualification écrite. Sans engagement.
Raccordés en quelques minutes.
Nous qualifions votre parc par écrit. Vous décidez ensuite.
Réponse sous 4 heures ouvrées · Éditeur français · Support en français