Amélioration des performances Comtrafic & version 3.4.3

vendredi 30 décembre 2016 | infos & blog

Bien que Comtrafic soit bien placé pour ses performances globales, les différentes améliorations apportées au cours du temps, ainsi que la multiplication des configurations plus importantes, en nombre de postes et en nombre de communications,ont fait que la notion de performances est devenue primordiale.

Celle ci a été donc mise en priorité dans les développements de la version 3.4.3, ceux ci ont commencé dès la version 3.4.2.1 et à porté à la fois sur la partie acquisition : lien.exe  et sur la partie ‘affichage’ des résultats : comtrafic.exe. Le but était d’optimiser l’ensemble des performances sans perte de fonctionnalités et à configuration identique.

Le résultat est concluant puisque l’ensemble du logiciel est, dans la version 3.4.3, en moyenne, deux fois plus rapide que  dans les versions précédentes si on prend comme référence la 3.2.1, ces améliorations se faisant vraiment ressentir pour des configurations au delà de 100 000 communications. Pour information, voici les résultats de différentes actions du logiciel, sur le même PC avec une base de donnée identique, entre une version ancienne : la 3.2.1 et la version 3.4.3 pour une configuration 120 000 communications.

Version 3.4.3

Cette version est donc téléchargeable ici : http://comtrafic.com/wp-content/uploads/ComTraficExe/SetupComTrafic.exe . Par rapport à la version précédente 3.4.2 les changements principaux sont les suivants :

• Amélioration générale des performances.
• Rajout d’écran de demande de support en ligne et de liste des alarmes.
• Correctifs pour les exports et les envois par mail.
• Ajout de fonctions de gestion des tickets : gestion des internes, des transferts…
• Mise à jour ou ajouts de PBX : Panasonic, Unify, ITNeo…

Connexion du logiciel de taxation ComTrafic sur un PBX Panasonic KX

jeudi 29 décembre 2016 | infos & blog

Prérequis et informations

Pour cette installation il est requis :

• Un PC avec Windows au moins Windows 7 et sur le même réseau ou ayant accès via le réseau au PABX.
• Un accès à ce PC avec les droits administrateur.
• Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour.
• L’adresse IP du PABX et les accès aux différents pare feux pour ouvrir le port de dialogue (par défaut le 2200 ou 2300 voir dans SMDR Options)

Configuration du PABX

Les modèles Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NS fournissent les tickets via TCP/IP, le système de taxation étant ‘client’.

Configurer les paramètres suivants avec le logiciel de configuration :

• Maintenance > Main (principal) > Onglet CDR
  • Type : TYPE C
  • Port : LAN
  • Time format : 24h
• > Onglet SMDR Options
  • Noter les valeurs par défaut du port et du mot de passe qui est par défaut PCCSMDR.

Ensuite se connecter à partir du PC de taxation par Telnet la réception des tickets sur le PC de taxation en lançant en mode commande :

• telnet <adresse du PBX> 2300 si 2300 est le numéro du port (Si le logiciel Telnet n’est pas installé, utilisez PuTTY ou lancez en ligne de commande : pkgmgr /iu:”TelnetClient” puis réessayez)

Saisir le login SMDR et le mot de passe PCCSMDR , on doit voir les tickets passer en temps réel à chaque raccroché.

Si tout est OK arrêter Telnet

 Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle‘ et dans ‘Modèle de Pabx‘ choisissez ‘Panasonic Type C’ à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.

Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, normalement le PABX est configuré, sauf pour les paramètres d’accès au PBX, donc cliquez sur l’onglet paramétrage, vérifiez que vous avez Panasonic_TypeC.pbx dans ‘Type de Pabx’.

Vérifier les paramètres (onglet paramètres, bouton ‘Modifier‘ dans interface avec le PABX)

1. Indiquer l’adresse du PABX dans ‘Adresse IP du Serveur’ : 192.1.1.1
2. Vérifier et éventuellement modifier le port utilisé ici : 2300
3. Indiquer le mot de passe : PCCSMDR 

Validez par ‘OK‘ puis ‘Valider‘ dans le menu précédent.