3CX tickets de communications par SFTP

Prérequis et informations

Le PBX 3CX a plusieurs mode de génération de tickets, dont SFTP.

Pour cette installation il est requis :

• Un PC avec Windows au moins XP et sur le même réseau que le PABX.
• Un accès à ce PC avec les droits administrateur.
• Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour
• Les droits ‘root’ sur le 3CX

Configuration du PABX

Dans le menu  “Settings > CDR” :

• Cocher “Generate CDR”

• Choisir ‘Separate files for each call‘

• Dans ‘Configure CDR Output fields‘ ajouter par ‘Add’ tous les champs disponibles, dans l’ordre proposé.

Pour plus d’informations voir : http://www.3cx.com/docs/cdr-call-data-records/

Vérifier ensuite que des fichiers sont générés à chaque appel, dans le répertoire de log du 3CX, typiquement

Windows: C:ProgramData3CXInstance1DataLogsCDRLogs

Linux:

Vérifiez ensuite l’accès en lecture/écriture de ce répertoire avec un client SFTP par exemple: https://winscp.net/eng/docs/lang:fr  ou Filezilla.

Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle‘ et dans ‘Modèle de Pabx‘ choisissez ‘3CX‘ à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.

Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, aller dans l’onglet paramètres, bouton ‘Modifier‘, vérifier les paramètres et notamment modifier le type de connexion : client SFTP, l’adresse du PBX, l’identifiant et mot de passe du user qui a droit de lecture écriture sur le fichiers. Le renommage du fichier en old sert uniquement pour les vérification lors des premiers essais et est à supprimer quand est vérifié le bon fonctionnement général :

3CX IPBX SMDR