Comment relier ComTrafic à votre PABX ?

lundi 25 juin 2018 | FAQ, infos & blog

Principes de connexions de logiciel de taxation externes aux PABX.

Principes & prérequis

ComTrafic utilise les informations fournies par le PABX. La grande majorité des PABX actuels fournissent ces informations à travers le réseau IP sous forme de ‘tickets de taxation’ correspondants à une communication. Généralement un paramétrage du PABX est nécessaire pour générer ces tickets, parfois l’accès à cette fonctionnalité est soumis à licence (payante!).

De manière générale, il faut que :

1/ l’administrateur du PABX paramètre le PABX pour que celui ci fournisse les tickets.

2/ l’administrateur systèmes et réseau paramètre le réseau et PC serveur pour que celui ci accède aux données fournies par le PABX.

Prérequis : 

= Un PC avec Windows  et qui accède au PABX en réseau :

Le logiciel ComTrafic s’installe sur la majorité des configurations actuelles, jusqu’à des configurations de 2000 postes le PC n’est pas dédié à l’application, au-delà, un PC (ou une VM ) dédié est recommandé.
Configuration matérielle mini disponible pour l’application :
• Processeur : 1 Ghz, RAM : 2 Go libre, Disque : 10 Go libre.
Configuration du système d’exploitation :
• Microsoft Windows 2K, XP, 7, 8, 10 (normalement tous les OS Win NT à partir de Windows 2000)

= Un accès à ce PC avec les droits administrateur.

= Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour

= Que le PABX soit configuré pour fournir les données de taxation.

Avant d’installer le logiciel il faut vérifier que le PC serveur ait accès aux données ‘tickets de taxation’ du PABX.

Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel Comtrafic par le setup, dans ‘type d’installation‘ choisissez ‘Réelle‘ et dans ‘Modèle de Pabx‘ choisissez le type de PABX à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.

Normalement un raccourci vers le logiciel de liaison avec le PBX (lien.exe) a été créé sur le bureau, sinon un raccourci existe dans  C:\ComTrafic\Lien_1 

Pour la liaison avec le PABX, reportez vous à la documentation installée avec le logiciel  : C:\ComTrafic\Docs\ComTrafic_PABX.pdf

Si le PABX n’est pas dans la liste des modèles fournis, contactez nous via ce lien :

https://comtrafic.com/support-services/demande-de-support/

Les types de liaisons principales sont :

  • Liaison par accès à la base de données PBX contenant les tickets (MSSQL, MySQL, PosGreSQL…)
  • Liaison par TCP le logiciel étant client ou serveur
  • Liaison par fichiers de tickets
  • Liaison par FTP.
  • Liaison par API sur serveur HTTP/HTTPS

 

Connexion du logiciel de taxation ComTrafic sur un PABX Siemens Hipath 3000/ Unify Openscape

Connexion du logiciel de taxation ComTrafic sur un PABX Siemens Hipath 3000/ Unify Openscape

jeudi 11 janvier 2018 | infos & blog

Siemens Hipath 3000 & Unify Openscape  : raccordement d’un logiciel de taxation

Prérequis et informations

Les logiciels de taxation externe sur Siemens Hipath 3000, et son successeur Unify Openscape, récupèrent les informations de communication de différentes façons, mais principalement via IP. Pour des raisons de simplification, ce document décrit la configuration qui est commune à toutes les versions et donc la plus généraliste, même si ce n’est pas la plus sécurisée elle permet de vérifier le bon fonctionnement de la solution dans laquelle le PBX est Client TCP/IP et le logiciel de taxation Serveur ,cette configuration est :

    • Transmission par TCP/IP Client.
    • Format compressé.
  • Séparateur :   |

Prérequis pour cette installation :

  • Un PC avec Windows au moins XP et sur le même réseau que le PABX et les droits réseau pour accéder au PBX.
  • Un accès à ce PC avec les droits ‘administrateur’.
  • Un accès aux logiciels de gestion du PBX.
  • Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour

Configuration du PABX Unify

De manière générale on doit obtenir un résultat similaire sur tous les PBX néanmoins les versions des outils de gestion ont des menus différents.

Unify Openscape

En mode Assistant , choisir ,  Téléphonie centrale.

  • Cliquez sur Modifier pour démarrer l’Assistant Enregistrement des
    données de taxation. Pour activer la saisie des données de connexion, cochez la case Activer
    la taxation.
  • Cliquez sur OK & Suivant puis sur Quitter.
    .

En mode expert, dans arborescence choisir , Serveur de téléphonie/Taxes/Format d’édition.

  • Dans Format du ticket de taxation cocher :
    • Format comprimé
    • Durée de la sonnerie
    • Appels entrants si ils sont utilisés
    • Edition des MSN/SDA
  • Dans Fil de l’eau  choisir
    • Edition : Lan TCP Client
    • Saisir l’adresse IP du PC serveur de taxation et le port utilisé par exemple 6000.

Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle’ et dans ‘Modèle de Pabx’ choisissez ‘Siemens Hipath‘, à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.


Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, normalement le PABX est configuré, si un ou des tickets sont présents dans le répertoire vous devez les voir à l’écran :

Vérifier les paramètres onglet paramètres :

    1. Dans le champ ‘Type de PABX’ : SI_HipathComp.pbx
    1. Vérifier via le bouton ‘Modifier‘ dans interface avec le PABX)
    2. Choisir ‘Serveur Telnet/TCP’
  1. Indiquer le port utilisé, exemple 6000, dans ‘Numéro de port’

Valider par OK puis le bouton Valider dans la page suivante.