Cette version formalise un certain nombre de fonctions prévues et simplifie certains fonctionnements.

Nous mettons donc à disposition la :

Version 3.4

Qui ajoute (principalement) :

• La possibilité d’automatiser les rapports via les tâches planifiées de Windows.
• Divers correctifs et réorganisations permettant notamment d’utiliser Comtrafic dans des environnements virtuels.
• Diverses possibilités liées à Internet : vérification de nouvelles versions (la demande de support est possible sous peu).
• Extension des connecteurs PBX notamment bases PostGres (Xivo)
• Amélioration de la gestion multitâche pour l’acquisition des tickets.

Installation de Splashtop pour télémaintenance

Le logiciel SplashTop nous permet de faire du support à distance, il n’est pas indispensable si vous avez une autre solution (Temaviewer, VNC, LogMeIn…).

Pour l’installer :

1/ Connectez vous sur la page https://my.splashtop.com/team_deployment/download/L4P555YTJ7AS

2/ Cochez la case ‘I am sure I want to allow remote access to my computer’ et cliquez sur le bouton ‘Download’ qui apparaît.

3/ Lancez l’exécutable transféré et lors de l’installation dans le champ ‘Computer deployement’ entrez le code L4P555YTJ7AS

4/ Cliquez sur ‘Allow Acces’ après avoir vérifié que dans l’onglet ‘Sécurité’ toutes les cases sont décochées.

Nouvelles fonctions de la version 3.3 (mise à jour)

• Mise en place du nouveau Menu ‘Rapports’ des éditions de rapports.
• Mise en place de la nouvelle fonction ‘Gestion Clients’ pour des environnement hôteliers.

Cette version prépare aussi un certain nombre de fonctions notamment :

• Gestion des alarmes
• Gestion des automatisations
• Multi utilisateurs.

Mise à jour le 15/10/2014

Un certain nombre de correctifs ont été apportés dans la version 3.3.1 :

• Divers correctifs de présentation
• Rajout de la gestion du coût de la communication à la taxe.
• Gestion du top (ou palmarés) dans les menus de groupement des communications.

Suite à la dernière mise à jour officielle (3.2.1.12) une roadmap avait été initiée, sur la base de la 3.3, celle ci a été profondément modifiée. En effet de nouvelles fonctions ont été intégrées entre temps (gestion des tickets en base de données…) , d’autres reportées (liens Internet pour les mises à jour).

De plus l’intégration du lien V24 pour la récupération des tickets ne se fera pas (sauf prestation spécifique) car générateur de trop de support technique.

Nous mettons donc à disposition la :

Version 3.2.1.16

Qui ajoute :

• Le multiniveau avec pour l’instant un niveau hiérarchique supplémentaire dans l’annuaire.
• Gestion d’un poste par défaut pour affecter les communication sans poste.
• Divers correctifs
• La gestion des PABX fournissant les tickets sous forme de base de données (MySQL…)

On modifie donc la feuille de route pour la 3.3 disponible en Juin 2014 :

Nouvelle feuille de route pour la version 3.3

• La gestion des automatisations des éditions de rapports.
• Gestion de facturation ‘hôtelière’
• Diverses possibilités liées à Internet : vérification de nouvelles versions, demande de support

Mise en place de la FAQ :

Pour les questions récurrentes, le site accueille une page FAQ, la première mise en place concernant le raccordement ComTrafic sur l’OXO.