Nouvelle feuille de route 2021 pour Comtrafic

Nouvelle feuille de route 2021 pour Comtrafic

Nouvelle feuille de route 2021
pour Comtrafic

 

Pour 2021 Comtrafic va encore évoluer avec une modification de son architecture à la fois pour aller vers une meilleure interface avec des logiciels tiers (bases de données..) et proposer une interface Web.

Les dernières évolutions majeures de Comtrafic étaient surtout  fonctionnelles :

  • amélioration de la version ‘Résidents’
  • mise en place des mécanismes d’automatisation
  • performances

Les prochaines évolutions concernent plutôt l’architecture avec :

  • La version 3.6.x (Juillet 2021) qui cible:
    • Evolution des rapports : mise en place de nouveaux états (rapports) plus nombreux et plus riches.
    • Amélioration des performances en mode ‘client’
    • Amélioration fonctionnelle de la fonction ‘facturation opérateurs’.
    • Modification des bibliothèques de gestion de bases de données.
  • La version 4.x (fin 2021) qui cible :
    • Passage à une version 64 bits
    • Version Web.

Evolution des états & rapports

Comtrafic propose un outil performant de reporting qui permet de créer n’importe quel état pertinent. Néanmoins bien que cet outil soit inclus de base et relativement accessible, très peu de clients l’utilisent car il nécessite une bonne connaissance de l’organisation des données, de bonnes notions du langage SQL et un temps d’apprentissage du logiciel.

En fait c’est principalement nous qui réalisons les rapports à la demande des clients. Il nous a donc semblé intéressant d’intégrer les rapports les plus demandés notamment concernant l’analyse de trafic. Nous en profitons pour mettre à jour et homogénéiser les rapports déjà existants.

Planning : La mise en place se fera à partir de la version 3.5.1 (début avril 2021) avec 3 nouveaux rapports, chaque nouvelle version mensuelle se verra enrichie de 2 à 4 rapports jusqu’à la version 3.6 (mi 2021).

Amélioration du mode ‘client’

Le mode ‘client’ permet d’exploiter Comtrafic à partir d’un poste distant, ce n’est pas un vrai fonctionnement ‘client/serveur’ mais le fonctionnement est fiable et satisfaisant pour la majorité des cas. Le principe de fonctionnement n’est néanmoins pas optimisé et de nombreux échanges entre le client et le serveur sont inutiles.

Planning : Les améliorations commenceront à partir de la version 3.5.1 (début avril 2021) et ciblent la version 3.5.2 (mai 2021).

Amélioration fonctionnelle de la fonction ‘facturation opérateurs’

Les fonctions qui permettent une gestion de facturation pour une exploitation ‘Opérateur Télécom’ nécessitent une amélioration de l’interface utilisateur pour simplifier l’exploitation, ainsi qu’un ajout de fonctions notamment pour créer des offres et packages.

Planning : Cible la version 3.5.3 (juin 2021).

Passage à une version 64 bits

Comtrafic est, pour des raisons de compatibilité maximale, en version 32 bits depuis l’origine. Certaines versions de DLL d’accès à des bases de données (notamment MySQL) n’état plus supportées en 32 bits et les versions 32 bits de Windows se faisant rares le passage de 64 bits est prévu pour la V4 (fin 2021) sur demande des versions 32 bits seront disponibles.

Planning : Cible la version 4  (fin 2021).

Version Web

L’accès aux fonctions Comtrafic via une API Web existe depuis plusieurs versions majeures. La généralisation des API est prévue pour pouvoir réaliser une interface Web en V4.

Planning : Généralisation des API Web en 3.5.2 (mai 2021) et client Web pour la version 4  (fin 2021). 

 

Logiciel de taxation Comtrafic pour PBX Grandstream UCM6xxx

Logiciel de taxation Comtrafic pour PBX Grandstream UCM6xxx

Logiciel de taxation Comtrafic pour

PBX Grandstream UCM6xxx

Les PBX Grandstream UCM6xxx sont basés sur une distribution Asterisk avec une interface Web propriétaire.

Prérequis et informations

Pour cette installation il est requis :

  • Un PC avec Windows au moins XP et sur le même réseau que le PABX & un accès à ce PC avec les droits administrateur.

  • Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour

Configuration du PABX

Basée sur une configuration Asterisk, Grandstream UCM6xxx fournit les informations de communications suivant plusieurs canaux : TCP, API…

Pour ComTrafic on choisit de configurer le PBX en client TCP sur le port 7777, dans le configurateur Grandstream aller dans le menu CDR/API configuration, onglet CDR Real time Output Settings.

Saisir l’adresse du serveur de taxation et le port (exemple 7777).

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Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle’ et dans ‘Modèle de Pabx’ choisissez ‘GrandStream_UCM.pbx’ à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.

Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, normalement le PABX est configuré, sauf pour le port, donc cliquer sur l’onglet Paramétrage, vérifier que vous avez GrandStream_UCM.pbx dans ‘Type de PBX’, Cliquer sur le bouton ‘Modifier‘ :

Modifier le N° de port avec la bonne valeur (7777 dans l’exemple).

Validez par ‘OK‘ puis ‘Valider‘ dans le menu précédent.

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Rajouter des champs de filtrage personnalisés dans Comtrafic

Rajouter des champs de filtrage personnalisés dans Comtrafic

Rajouter des champs de filtrage personnalisés

dans Comtrafic

Filtres de recherche supplémentaires

ComTrafic propose dans les critères de recherches les champs couramment utilisés qui suffisent dans la grande majorité des cas. Néanmoins il est parfois nécessaire d’avoir des filtres supplémentaires non disponibles par défaut.

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Par exemple vous pouvez avoir besoin d’un champ ‘Groupe’ qui gère un groupement de postes. Il faut que ce champ soit disponible dans le ticket et récupéré dans la base. Dans l’exemple ci dessus ce champ est sur la troisième colonne.
Rajout du filtre :

  • Cliquez sur le bouton ‘Paramétrage’
  • Dans l’écran renseignez le champs ‘Filtre supplémentaire’ avec CO_CODE,Groupe,S| :

 

Les éléments à saisir, au nombre de 3, sont séparés par une virgule et terminés par la barre |

    • Le premier élément ici CO_CODE est le nom du champ dans la base.
    • Le deuxième, ici Groupe est le libellé du filtre qui appara^tra à l’écran.
    • Le troisième, ici S, est le type de champ. Les formats de base sont S : pour un champ texte, I pour un champ entier, R pour un réel.

 

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  • Validez par OK (et le bouton Enregistrer si vous êtes dans un menu de type ‘Rapports’).
  • Faites un Arrêt/Marche du logiciel
  • Le nouveau filtre ‘Groupe’ s’affiche et permet une recherche.

 

 

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Nouvelles du site/Nouveaux PBX

Nouvelles du site/Nouveaux PBX

Nouvelles du site

Nouveaux PBX

Nouvelles du site :

  • Le site Comtrafic.com va bientôt être mis à jour, il est donc possible que celui ci ne soit pas accessible dans la première semaine de Mai.
  • Certains correctifs ont été apportés, notamment sur les formulaires de contact et la page FAQ qui a été mise à jour : https://comtrafic.com/faq/

Nouveaux PBX :

  • Depuis début janvier 2020 la majorité des drivers PBX ont été mis à jour pour prendre en compte les comm. internes (voire les renvois externes) quand les informations sont disponible.
  • La version Wazo 20.xx est dorénavant prise en compte. Attention pour les anciennes versions de Comtrafic le passage à une version Wazo 20.xx nécessite la mise à jour de lien.exe et du driver Wazo (qui se nomme Wazo_V20.pbx).
  • La prise en compte des PBX Wildix est effective.

Licences Intégrateurs Télécoms

 Pour information il existe une licence gratuite, sans limitation, pour les intégrateurs IT/télécoms (une par établissement ou agence). Elle est pour les besoins internes donc permet de faire des tests, de monter une config. client, de valider, de gérer les facturations internes … Elle n’autorise pas à faire de la facturation opérateur pour les clients.

 

Gestion des abonnements et produits, 1/2 : configuration.

Gestion des abonnements et produits, 1/2 : configuration.

Gestion des abonnements et produits,

1/2 : configuration.

Gestion des produits, prestations et abonnements

Pour des besoins de facturation, en plus de la gestion des communications, il peut être utile de gérer des coûts complémentaires ponctuels (vente de matériel ou de prestation) ou récurrents (abonnements).

Cette fonction nécessite des menus et fonctionnalités complémentaires.

Validation et menus complémentaires.

Pour valider la fonction il faut cocher, dans Paramétrage/Paramétrages (Fonctions étendues), ‘Gestion des Produits et achats’,validez et faites un arrêt marche du logiciel.

De nouveaux menus, dans ‘Paramétrages’ apparaissent :

Liste des types d’achats

Liste des produits

Liste des achats

Liste des types d’achats

Normalement ce menu n’est pas utilisé, il sert à classer les achats par type, ne modifiez le contenu que sur demande.

Remarque : Il est possible que, par défaut, ce menu ne soit pas accessible car peu utile.

Liste des produits

Ce menu permet de gérer les produits disponibles pour un achat. Un produit (ou produit composé) peut être constitué d’une ou plusieurs lignes (ou produits unitaires), chacune des lignes peut être un abonnement, une prestation ou un matériel.

Ajout d’un produit simple

Exemple : création d’un téléphone dont le prix d’achat est de 129 euros HT.

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1 : Cliquez sur ‘Ajouter’

2 : Dans le menu ‘Composition de produit’ saisissez le libellé

3 : Cliquez sur ‘Ajouter’

4 : Dans le menu ‘Modification de produit’ saisissez le libellé

5 : Puis saisissez le prix HT (le prix TTC se calcule avec la TVA par défaut).

6 : Validez dans chacun des menus : le produit apparaît dans la liste.

Remarque : Un produit (ou produit composé) est en fait composé de 1 ou plusieurs lignes (ou produits unitaires). Dans le cas simple c’est une seule ligne mais dans le menu ‘Composition de produit’ vous pouvez ajouter plusieurs lignes (ou produits unitaires), voire mixer des types de produits différents (matériel et abonnement par exemple).

Liste des achats

Ce menu permet de gérer les achats : visualisation, ajout suppression, modifications. Un achat est constitué d’une ou plusieurs ligne de produit (ou produit unitaire)

Achat d’un produit simple

Exemple : Achat de tel. précédemment créé.

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1 : Cliquez sur ‘Ajouter’

2 : Dans le menu ‘Ajout d’achat’ choisissez le client (obligatoire)

3 : Puis saisissez le libellé

4 : Dans le menu ‘Produits / Services’ Choisissez le produit concerné

5 : Validez dans chacun des menus : l’achat apparaît dans la liste.

Remarque : dans chacune des lignes il est possible de modifier le nom du produit, le type, le prix. Attention une modification ultérieure des paramètres du produit de référence ne modifiera pas ces paramètres dans les achats.

Modification d’un achat

Un achat est modifiable directement en double cliquant sur la ligne dans le menu ‘Liste des achats’ ou lors de sa création en double cliquant sur la ligne dans le menu ‘Ajout d’achat’.

Exemple 1: Modification de l’achat précédent pour passer la quantité à 2 .

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Dans le menu ‘Liste des achats’ double cliquez sur la ligne concernée (ou sélectionnez la et cliquez sur ‘Modifier’) :

1 : Dans le menu ‘Modification d’un achat’ Modifier la quantité

2 : Vérifiez la modification du prix total

3 : Validez

Gestion des achats récurrents (ou abonnements)

L’achat d’abonnement fonctionne comme l’achat de matériel, sauf que l’acte d’achat est considéré comme une commande qui va généré un achat récurrent.

Par défaut l’achat est généré de la manière suivante  :

  • Périodicité : Une fois par mois.

  • Date de décompte : Le premier du mois.

  • Prorata : Tout abonnement valide le 1er du mois est dû en entier sans prorata.

  • Date de facturation : Tout abonnement dû est facturé le mois suivant.

Par défaut on reprend les valeurs créées dans le produit, mais à cahque achat il est possible de les modifier.

Pour paramétrer un abonnement dans le menu ‘Modification achat’:

Le ‘type de produit’ doit être un abonnement, quand un abonnement est choisi, la case ‘Type abonnement’ apparaît cochée et de nouveaux champs spécifiques aux achat récurrents apparaissent.

Vous pouvez alors modifier les éléments suivants :

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1 : Date de début d’application de l’abonnement

2 : Date de fin de l’application de l’abonnement : si vide, aucune date de fin n’est prévue.

3 : Date de facturation : Si cochée tout abonnement commencé est facturé le mois en cours, sinon il l’est le mois suivant.

4 : Prorata : Si coché les abonnement sont facturés au prorata (nombre de jours * (prix mensuel /30)) pour tout abonnement partiel sinon tout abonnement valide le 1er du mois est dû en entier sans prorata.

5 : Périodicité 

6 : Coefficients zones opérateur : Vous accédez, via ce bouton, au menu d’affectation des coefficients des prix opérateurs.

7 : Validez