mardi 9 décembre 2025 | infos & blog
Configuration pour l’interactivité Comtrafic – OXE
Prérequis et informations
Les logiciels de taxation externe sur Alcatel OXE récupèrent les informations de communication de différentes façons, ComTrafic gère l’interactivité et récupère les informations de taxation via le lien Alcatel Hospitality Link (lien AHL)
Pour cette installation il est requis :
- Un PC avec Windows ayant un accès à l’OXE via le lien AHL (TCP/port 2561).
- Un accès à ce PC avec les droits administrateur.
- Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour
Configuration du PBX
De base un certain nombre de licences sont nécessaires :
- Hôtel : Postes chambres
- Hôtel Lien informatique AHL
- Hôpital/Santé en réseau (si plusieurs nœuds)
- AHL en IP
L’OXE doit être configuré en mode Hôtel.
- Les postes à superviser via Comtrafic :
- Sont définis comme Chambres
- Sont en ‘Multi Occupation’
- Les ‘clients’ sont à déclarer et :
- Type poste : analogique
- Hotel fonction du poste : chambre
- Type N° ann : client
Configuration Comtrafic
Lors de l’installation, dans Modèle de PBX choisir : Alcatel-Lucent OXE via AHL
Après, dans le répertoire C:\ComTrafic\PBX\PBX_1, modifiez le fichier dhm.ini, la clef _PORT de la section ScriptVarAssign, avec adresse du PBX:num port (par défaut 2561):
[ScriptVarAssign]
_PORT=adresse du PBX:2561
Le principe général est la suivant:
lundi 1 décembre 2025 | infos & blog
Mitel (Unify/Siemens) OpenScape Business https
Prérequis et informations
Le logiciel de taxation externe sur Mitel OpenScape Business (anciennement Siemens Hipath 3000 ou Unify OpenScape), récupère les informations de communication de différentes façons, via IP. Ce document décrit la collecte par https.
Prérequis pour cette installation :
- Un PC sous Windows sur le même réseau que le PBX et les droits réseau pour accéder au PBX.
- Un accès à ce PC avec les droits ‘administrateur’.
- Un accès aux logiciels de gestion du PBX.
- Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour
Configuration du PBX OpenScape
De manière générale on doit obtenir un résultat similaire sur tous les PBX néanmoins les versions des outils de gestion ont des menus différents.
En mode Assistant , choisir , Téléphonie centrale.
- Cliquez sur Modifiez pour démarrer l’Assistant Enregistrement des
données de taxation. Pour activer la saisie des données de connexion, cochez la case Activer
la taxation.
- Cliquez sur OK et Suivant puis sur Quitter.
.
En mode expert, dans arborescence choisir , Serveur de téléphonie/Taxes/Format d’édition.
- Dans Format du ticket de taxation Cochez :
- Format comprimé
- Durée de la sonnerie
- Appels entrants s’ ils sont utilisés
- Edition des MSN/SDA
- Dans Fil de l’eau choisir
Configuration du logiciel de taxation
Installez le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle’ et dans ‘Modèle de PBX’ choisissez ‘Siemens Hipath‘, à la fin du setup Lancez ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.
Lancez le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, normalement le PBX est configuré, si des tickets sont présents dans le répertoire vous devez les voir à l’écran :
Vérifiez les paramètres onglet paramètres :
- Dans le champ ‘Type de PBX’ : SI_HipathComp.pbx, cliquez sur modifier
- Choisissez ‘API CDR OpenScape’
- Indiquez le nom de user dans Identifiant
- Indiquez son mot de passe dans Mot de passe
Valider par OK puis le bouton Valider dans la page suivante.
Pour la configuration du PBX voir : https://wiki.unify.com/images/0/02/OSBiz_CDR.pdf
mercredi 8 octobre 2025 | infos & blog
Prérequis et architecture Comtrafic
Comtrafic s’installe sur PC ou VM Windows.
Prérequis
Configuration matérielle pour l’application :
- Minimale : Processeur : 2 coeurs, 2 GHz, RAM : 4 Go disponible pour l’application, Disque SSD: 10 Go libre.
- Recommandée : processeur 4 cœurs.
- Au delà de 1000 postes ajouter 8 Go par tranche de 1000 postes.
Configuration du système d’exploitation :
- Toutes les versions maintenues par Microsoft (autres nous consulter).
- Tout type de VM.
- Ports ouverts : si version Web ports 80 & 443 vers l’extérieur (+ port 7071 en interne sur le serveur).
Environnement :
- Droits ‘administrateur’ au moins pour l’installation
- Accès aux pare-feu et antivirus.
- Si le logiciel fonctionne avec un utilisateur non admin., il doit avoir tous les droits sur ses répertoires.
Pour l’installation:
- Accès à distance via notre licence Splashtop ou autre (PCAnywhere..) .
- Accès serveur SMTP en cas d’utilisation des mails (alarmes ou envoi de rapports).
- Accès au tickets de taxation du PBX
Architecture, logiciels tiers dépendances.
Par défaut Comtrafic n’utilise aucun logiciel tiers (Java, serveur Base de données, Framework type .NET…) si la version Web est installée, alors le setup va installer le serveur nginx en mode service Windows via nssm.
L’installation (hors nginx) se fait dans un seul répertoire:
C:\Comtrafic\
│ Comtrafic.exe : Logiciel Comtrafic
│ Comtrafic.ini : Configuration notamment des répertoires
│ unins000.dat : Pour la désinstallation
│ unins000.exe : Pour la désinstallation
│ trace_xx.txt : Fichier de log
│
├───Datas : Répertoire des données
│ │ Comtrafic.mdb : Fichier Base de données
│ ├───Archives : Répertoire de sauvegarde des bases (1 par jour)
│ ├───Interface : Répertoire des fichiers de formats des tableaux
│ ├───Logs : Répertoire des logs d’imports
│ ├───RefImport : Répertoire d’exemples de fichiers d’imports
│ └───Reports : Répertoire des rapports pour les éditions
├───Bin : Répertoire des exécutables et DLL
├───Docs : Répertoire des documentations
├───Help : Répertoire de l’aide en ligne
├───DHM : Répertoire de configuration du lien d’interactivité avec le PBX
└───lien1 : Répertoires de collecte des tickets du PBX
Pour une configuration ‘Web résident’ l’architecture typique est la suivante:
lundi 7 avril 2025 | infos & blog
Prérequis et informations
Le PBX 3CX a plusieurs mode de génération de tickets, dont SFTP.
Pour cette installation il est requis :
- Un PC avec Windows au moins XP et sur le même réseau que le PABX.
- Un accès à ce PC avec les droits administrateur.
- Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour
- Les droits ‘root’ sur le 3CX
Configuration du PABX
Dans le menu “Settings > CDR” :
- Cocher “Generate CDR”
-
Choisir ‘Separate files for each call‘
-
Dans ‘Configure CDR Output fields‘ ajouter par ‘Add’ tous les champs disponibles, dans l’ordre proposé.
Pour plus d’informations voir : http://www.3cx.com/docs/cdr-call-data-records/
Vérifier ensuite que des fichiers sont générés à chaque appel, dans le répertoire de log du 3CX, typiquement
Windows: C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\CDRLogs
Linux:
Vérifiez ensuite l’accès en lecture/écriture de ce répertoire avec un client SFTP par exemple: https://winscp.net/eng/docs/lang:fr ou Filezilla.
Configuration du logiciel de taxation
Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle‘ et dans ‘Modèle de Pabx‘ choisissez ‘3CX‘ à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.
Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, aller dans l’onglet paramètres, bouton ‘Modifier‘, vérifier les paramètres et notamment modifier le type de connexion : client SFTP, l’adresse du PBX, l’identifiant et mot de passe du user qui a droit de lecture écriture sur le fichiers. Le renommage du fichier en old sert uniquement pour les vérification lors des premiers essais et est à supprimer quand est vérifié le bon fonctionnement général :
3CX taxation
dimanche 16 février 2025 | infos & blog
Feuille de route 2025-2026 pour Comtrafic
Sur la période 2025-2026 les principales fonctionnalités suivantes sont prévues:
Mode Web étendu à toutes les applications.
Suite au passage de l’interface ‘Résidents’ en mode Web, nous allons ‘webifier’ les autres interfaces, dans l’ordre ce sera lien.exe et dhm.exe en mode ‘service’ (1er tr 2026) et l’interface ‘Analytique’ (courant 2026).
Nouvelles Interfaces
LDAP
LDAP va être utilisable pour à la fois l’annuaire et l’authentification, dans les fonctions suivantes:
- Authentification des utilisateurs dans ComTrafic (2nd trimestre 2026)
- Import manuel ou quotidien de l’annuaire des postes dans ComTrafic (2nd trimestre 2026)
- Utilisation de LDAP PBX dans dhm.exe pour modifier le nom d’un poste usager/résident (1er tr 2026).
SFTP
SFTP est déjà utilisable dans lien.exe pour la collecte des tickets de communication, courant 2025 il sera utilisable dans dhm.exe.
PBX
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux PBX ou de nouveaux tickets suivant les demandes, les dev. suivants sont prévus pour 2025:
Mitel MiVoice 5000: Amélioration de l’interactivité via lien IAE, annuaire via LDAP.
Mitel Office 400: Amélioration de l’interactivité via lien FIAS, annuaire via LDAP.
Divers
Amélioration de la gestion des utilisateurs: droits, sauvegarde, intégration des droits LDAP, mots de passe sécurisés…
Gestion dynamique des tables: améliore les performances dans le cas de configurations avec beaucoup de données.
Intégration des automatisations dans le serveur Comtrafic (à la place du scheduler Windows): Gestion des automatisations avec ajout des éditions automatisées, de la surveillance des consommations (anti fraude…).
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