Alcatel Lucent : OXO par driver OLD ou OHL

Prérequis et informations

ComTrafic dans sa version standard ne fonctionne pas en lien V24 (port Com) donc seule la liaison IP est disponible pour l’OXO. Dans cette configuration il faut impérativement que la licence ‘Taxation sur IP’ soit disponible sur le PABX, celle ci peut être payante ou gratuite suivant la version du PABX et le package acheté.

Le PABX OXO est connecté via IP par un logiciel ‘le driver OLD ou OHL’ fourni par Alcatel Lucent voir : https://api.dspp.al-enterprise.com/ohl-interface-oxo/, attention la compatibilité la version de ce driver est lié aux versions du PBX et à la version de Windows.

Il s’installe sur le même PC (en général) que le logiciel de taxation et communique avec le PABX par IP (généralement HTTP & FTP), il génère des fichiers qui seront traités par le logiciel de taxation).

Pour cette installation il est requis :

= Un PC avec Windows au moins XP et sur le même réseau que le PABX.

= Un accès à ce PC avec les droits adminitrateur.

= Si possible un accès Internet pour d’éventuelles mises à jour

Configuration du PABX

Avec le logiciel de configuration OMC :

Dans ‘Niveaux de services’ / ‘Gestion centralisée’ :

• Vérifier que la licence ‘Taxation sur IP’ ( ‘Call Accounting Over IP’ )est présente, sinon se rapprocher du fournisseur pour l’approvisionner.
• Si elle est présente vérifier qu’elle est active, sinon l’activer.

Dans ‘Taxation/Taxation’ :

• Cocher  ‘ Activation sortie IP’
• Cocher ‘Appels entrants non desservis’ et ‘Impression ligne louée’
• Décocher ‘Masquage des 4 derniers chiffres’

Dans ‘Liste des postes / Configuration d’un poste : taxation’ vérifier que chaque poste est en ‘tout appel’.

Driver Alcatel OLD

Sur le PC taxation, qui doit accéder en réseau au PABX, installer le logiciel OLD.

Si le serveur est en XP laisser le répertoire par défaut (C:\Program Files (x86)\Alcatel\OHL Driver), à partir de W7 installer dans le répertoire C:\Alcatel\OHL Driver (pour des probllèmes de droits d’accès), dans le choix suivant choisir ‘Metering Mode’.

Une fois le logiciel OLD installé il faut, pour un bon fonctionnement modifier le fichier de configuration : \Alcatel\OHL Driver\OHLDriver.conf, avec un éditeur de texte, modifier la ligne ‘METERING_COLLECTOR_MAX_TICKET’ (vers la ligne 76) de la manière suivante :

METERING_COLLECTOR_MAX_TICKET=1

Lancer alors le logiciel OLD par l’icône créée sur le bureau ‘Launch configuration Application’ :

1/ Cliquez sur Autodetect, si aucun PABX n’est trouvé saisir l’adresse IP de l’OXO dans Host Name.

2/ Dans ‘Admin Password’ saisir le mot de passe Admin de l’OXO (par défaut kilo1987), cliquer sur le bouton ‘Save’.

3/ Cliquer sur le bouton ‘Test Connection’, vous devez voir apparaître la version de l’OXO dans ‘VERSIONS INFOS’ sans fenêtre d’erreur.

Si tout est OK, cliquer sur le bouton ‘Start’, la ‘led’ passe au vert.

Vérifier que les communications génèrent des fichiers : TicketCollector.xml où est la date de création du ticket.

Ces fichiers sont générés soit dans C:\Program Files (x86)\Alcatel\OHL Driver (instalation par défaut) soit dans C:\users\Public\Documents.

Vous devez avoir dans ce répertoire un fichier de log qui se nomme log.txt

En cas de problème :

1/ Si le driver ne se connecte pas sur l’OXO :

= Vérifier que le PC accède à l’OXO via le réseau.

= Vérifier le pare feu.

= Ouvir le fichier log.txt et identifier les erreurs.

2/ Le driver se connecte mais pas de fichiers xml générés.

= Vérifier dans \Alcatel\OHL Driver\OHLDriver.conf que la ligne DRIVER_RUNNING_MODE=Metering (vers ligne 60) est correcte et pas =Hotel.

= Vérifier que le fichier log.txt se génère bien (sinon réinstaller dans c:\)

= Ouvrir le fichier log.txt et identifier les erreurs.

Si le problème persiste voir avec votre support technique OXO.

Configuration du logiciel de taxation

Installer le logiciel par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle’ et dans ‘Modèle de Pabx’ choisissez ‘Alcatel-Lucent (OLD)’ à la fin du setup lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez le.

Lancer le logiciel ‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, normalement le PABX est configuré, si un ou des tickets sont présents dans le répertoire vous devez les voir à l’écran :

Sinon vérifiez les paramètres (onglet paramètres, bouton ‘Modifier’ dans interface avec le PABX) Notamment modifier le répertoire si vous avez installé dansC:\Alcatel\OHL Driver :