PBXInterface
Toute votre téléphonie réunie dans une seule vue, quelle que soit la marque — et un espace propre à chaque site, avec ses propres droits.
Simple, robuste, efficace. Dans cet ordre, et pour une raison qui s'explique.
L'objet, c'est le système. Pour l'argent, c'est Comtrafic X Entreprise.
Un logiciel qui affiche tous les standards téléphoniques que vous exploitez — quelle que soit leur marque — sur un seul écran, et qui donne à chaque site ou chaque client son propre espace, avec ses propres droits. Pour les intégrateurs, les infogéreurs et les organisations multi-sites.
Simple, robuste, efficace
La simplicité n'est pas un point de départ. C'est ce qui reste quand on a retiré, version après version, tout ce qui ne servait pas — et on ne peut le faire qu'après avoir vu ce qui casse en vrai.
Un seul écran, un seul geste
Le même vocabulaire et le même geste quelle que soit la marque derrière : la marque devient invisible. Un technicien apprend un outil, pas quatre.
- Raccordement d'un IPBX en quelques minutes
- Aucun agent à installer sur le serveur
- Aucun tunnel entrant à ouvrir
- 100 % navigateur, rien à déployer sur les postes
Bâti sur un socle écrit en 1998
Le socle a traversé l'analogique, l'IP et le cloud sans être refait, parce qu'il n'a jamais été écrit pour une marque : il traduit les marques. C'est ce qui explique qu'il en absorbe une nouvelle sans bouger.
- Aucune dépendance à un constructeur
- Installé chez vous, derrière votre pare-feu
- En licence définitive, il fonctionne indéfiniment
- Mots de passe hachés, JWT révocables, authentification fédérée OIDC, webhooks signés, cloisonnement strict
Chaque écran produit quelque chose
Pas de tableau de bord qu'on regarde une fois. Chaque fonction sort un objet utilisable : un document, une trace, une alerte, un droit ouvert à quelqu'un.
- Un bilan de santé et un rapport d'intervention, en PDF
- Un journal d'actions nominatif, opposable à un auditeur
- Des alertes avec seuils, poussées vers votre outil de tickets
- Un espace par site, avec des droits découpés à la bonne finesse
La console, écran par écran
Des captures de la version 3.8.5, prises telles quelles. Seuls le nom de l'intégrateur, ceux de ses clients et les adresses techniques ont été remplacés par des données fictives.
Ce qu'il voit quand il se connecte
Vous lui ouvrez un espace, à votre marque. Il regarde son parc, il voit ce qui ne va pas, il vous adresse une demande. Du reste, il ne voit rien.
Consulter, modifier, analyser
Trois usages sur un seul socle. Le premier marche partout, le deuxième dépend de votre matériel, le troisième s'ajoute par-dessus.
Vous consultez
La lecture est banalisée : même écran, même vocabulaire, quelle que soit la marque.
- Le journal des communications — chaque appel, recherchable sur l'historique long
- Le bilan de santé — l'état du système, ses alertes, ce qui dérive
- Le journal d'actions — qui a modifié quoi, quand, nominativement
- L'annuaire — postes, usagers, services, groupes
- Les alertes — injoignabilité, silence CDR, saturation
Vous modifiez
L'écriture dépend de ce que votre système expose. Nous le qualifions avant la proposition.
- L'annuaire et les usagers — créer, renommer, déplacer, désactiver
- Les numéros de postes — attribution, changement, réaffectation
- Les plages horaires — ouverture, fermeture, jours fériés, astreinte
- Les renvois — débordement, absence, numéro de secours
- Les messages d'accueil — annonces et pré-décroché
- Les tarifs opérateur — grilles, destinations, seuils
Vous analysez
Ceci est une autre solution — Comtrafic X — qui se greffe sur le même socle. PBXInterface ne refacture pas ; il donne accès au système. Le raccordement se fait une seule fois.
- Le coût par service, par site, par poste
- La refacturation entre services, sites et tiers
- La simulation d'un autre opérateur sur le trafic réel
- La qualité d'accueil — décroché, abandons, rappels manqués
- 25 analyses et 44 états livrés, plus les prompts publiés
Pour vous
- Un changement d'horaire d'accueil ne demande plus un ticket
- Un départ ou une arrivée se traite le jour même
- Vous voyez l'état de vos systèmes sans appeler personne
- Vous savez qui a modifié quoi, et quand
- Le coût et la refacturation sont dans le même écran
Pour votre intégrateur
- Les demandes simples ne remontent plus jusqu'à lui
- Il garde la main sur tout ce qui est structurant
- Le bilan de santé devient un document qu'il vous remet
- Le journal d'actions prouve ce qui a été fait
- Il travaille sur toutes vos marques depuis un seul écran
Quatre marques, aucune vue d'ensemble
- Une console par marque — chaque constructeur fournit son propre outil, et le même geste se fait quatre fois, de quatre façons différentes
- Aucune vue consolidée — l'état de votre téléphonie n'existe nulle part en un seul écran, ni pour vous ni pour celui qui la maintient
- Aucune traçabilité — impossible de savoir qui a modifié quoi, quand, sur quel système
- Des engagements invérifiables — sans données objectives, une panne se discute à dire d'expert, et la relation se tend
- Chaque demande passe par un appel — un nom à corriger, une plage horaire à décaler : une demande, un délai, pour trois minutes de travail
Une console, une expérience, un abonnement
- Une vue unique sur toutes vos marques — un seul point d'accès sur l'ensemble de vos sites, fin des allers-retours entre consoles
- Un périmètre strictement cloisonné — vous ne voyez que ce qui est à vous, et un badge vous rappelle en permanence où vous êtes
- Un journal d'actions nominatif — qui, quand, quoi, avant / après, exportable CSV et PDF
- Un bilan de santé et un rapport d'intervention — remis par votre intégrateur, la prestation devient visible
- Votre espace, et vos droits dedans — vous faites vous-même ce qui vous revient, votre intégrateur garde le structurant
Le détail de la plateforme
Supervision multi-marques
KPI temps réel unifié, filtres constructeur et état, ajout d'un IPBX en quelques minutes, vue consolidée du parc et zoom instantané sur un site.
Mode Client cloisonné
Profils configurables — direction, DAF, chef de service, site, CCAS, auditeur en lecture seule. Menu adapté au profil, périmètre restreint, isolation stricte.
Alertes configurables
Types, niveaux, seuils par IPBX. Canaux visuel, mail, fichier, webhook signé HMAC-SHA256. Assistant pas-à-pas et bouton de test avant activation.
Journal d'actions
Horodatage à la seconde, utilisateur, IP et session. IPBX cible, action, détail avant / après, statut d'exécution. Conservation paramétrable et purge automatique.
Rapports livrables
Rapport d'intervention et bilan de santé au template de l'intégrateur : KPI d'actions, état du parc, joignabilité en %, graphique. PDF envoyable au client.
Portail intégrateur
Gestion multi-client centralisée, création de client, association IPBX et utilisateurs, rôles et permissions granulaires, SSO sur votre annuaire.
Annuaire unifié
Annuaire PBX et annuaire des usagers, import LDAP / AD, saisie manuelle, synchronisation programmée. Une vue intégrateur, une vue client.
Demandes clients
Le client final saisit ses demandes et génère ses rapports en autonomie. Vous les traitez dans la console, sans changer d'outil.
Sécurité par conception
Mots de passe hachés PBKDF2, JWT révocables, HTTPS, authentification fédérée OIDC — le second facteur est celui de votre IdP —, webhooks signés, cloisonnement strict entre le mode intégrateur et le mode client, aucun tunnel entrant.
Ce qui est couvert, et ce qui arrive
Nous publions notre feuille de route et notre matrice de couverture fonction × modèle. C'est inhabituel dans ce marché, et c'est volontaire : vous devez pouvoir la défendre en interne.
| Rang | Candidat | Pourquoi celui-là | Coût |
|---|---|---|---|
| ✓ | Wazo · 3CX · Wildix · FreePBX | Banalisation totale en lecture sur ces marques, écriture selon la matrice publiée — c'est le cœur du parc des intégrateurs francophones | Disponible |
| 1 | Yeastar P-Series | API REST moderne, modèle d'entités proche du nôtre — 17 % du parc des intégrateurs français | Faible |
| 2 | Alcatel-Lucent OXE (O2G) | 22,9 % du parc français, très peu couvert par les outils multi-marques : différenciant, pas seulement volumétrique | Moyen / élevé |
| 3 | Mitel MiVoice 5000 / A5000 | Parc français important — aujourd'hui en lecture via LDAP, à qualifier selon ce que Mitel expose | À qualifier |
| 4 | Distributions Asterisk | Très proches de FreePBX déjà couvert : coût marginal faible, bon rapport effort / couverture | Faible |
| 5 | Zoom Phone puis Teams | En lecture et annuaire d'abord — pour le client hybride, qui a encore son IPBX et déjà du Teams | Gradué |
Le nombre de connecteurs ne vaut rien si ce ne sont pas les vôtres. À partir du niveau Gold, vous obtenez une demande de connecteur arbitrée par an. C'est un engagement écrit — et sur un marché de niche, pouvoir dire « cette marque sera couverte parce que je l'ai demandée » vaut mieux qu'une remise.