Et si c'est le cas, vous êtes exactement la personne à qui ce site s'adresse : nous écrivons pour les organisations qui utilisent la téléphonie, pas pour celles qui la fabriquent.
- IPBX
- le standard téléphonique de votre organisation, dans sa version informatique. C'est lui qui distribue les appels, gère les postes et les horaires d'ouverture.
- Ticket d'appel (CDR)
- la ligne que votre standard écrit après chaque communication : qui, vers où, à quelle heure, combien de temps. Il en produit depuis des années.
- Taxation
- l'opération qui met un prix sur ces lignes, à partir des grilles de votre opérateur. C'est le métier historique de la maison, depuis 1998.
- Refacturation
- répartir ce coût entre ceux qui l'ont produit : un service, un site, une filiale, un locataire, un résident. Nous produisons le document ; votre comptabilité l'encaisse.
- SDA
- le numéro direct attribué à un poste ou à une chambre, qui permet d'appeler la personne sans passer par l'accueil.
- PMS
- le logiciel de gestion d'un hôtel ou d'un établissement de santé : arrivées, départs, chambres, facturation du séjour. Nous nous y raccordons par protocole.