Alcatel-Lucent OXE et OXO : la collecte des tickets, et le pilotage
Comtrafic lit les tickets d'un OmniPCX Enterprise par FTP et ceux d'un OXO Connect par le pilote OLD du constructeur, en lecture seule. Le pilotage de l'OXE par la passerelle O2G est un chantier engagé, annoncé sans date.
Aucun agent installé sur le standard · le pilote de collecte est livré · éditeur français depuis 1998
Ce qui est raccordé chez Alcatel-Lucent
Extrait du tableau de compatibilité, limité à cette marque. La colonne PBXInterface dit ce qui est piloté aujourd'hui, et ce qui ne l'est pas encore.
| Modèle | Type de ticket | Collecte Comtrafic | PBXInterface | Interactivité résident |
|---|---|---|---|---|
| OXERaccordement | via FTP | FTP | Prévu | OK |
| OXORaccordement | OLD | Fichiers par OLD | — | OK |
| 4300 | — | TCP serveur | — | — |
Ce qu'il faut préparer sur le standard
Les prérequis ci-dessous sont ceux des guides de raccordement publiés ; chaque bloc renvoie au mode opératoire complet.
Les fichiers de taxe, repris par FTP
Ticket via FTP · Collecte FTP · PBXInterface : chantier engagé — Connecteur en cours, via la passerelle O2G · Interactivité résident
Le raccordement pas à pas →
L'OXE écrit ses tickets sur son propre disque, sous forme de fichiers TAXxxx.DAT ; Comtrafic va les chercher par FTP, dans /usr4/account/ par défaut. Rien n'est installé sur le standard, et aucune configuration d'appel n'est touchée.
- Licence Taxation sur IP présente sur le PABX
- Taxation externe à « Oui » (menu Application / Taxation), stockage des fichiers porté à 31 jours
- Un compte FTP sur l'OXE, autorisé sur le répertoire des tickets
- Le poste de collecte sur le même réseau que le PABX
Le pilote OLD du constructeur, en liaison IP
Ticket OLD · Collecte Fichiers par OLD · PBXInterface : pas de pilotage · Interactivité résident
Le raccordement pas à pas →
L'OXO ne livre pas ses tickets directement : Alcatel-Lucent fournit un pilote — OLD, aussi appelé OHL — qui s'installe sur le poste de collecte, dialogue en IP avec le standard et produit des fichiers XML que Comtrafic reprend.
- Licence Taxation sur IP (« Call Accounting Over IP ») présente et active
- Dans Taxation : sortie IP activée, appels entrants non desservis et impression ligne louée cochés, masquage des 4 derniers chiffres décoché
- Postes réglés sur « tout appel »
- Pilote OLD en Metering Mode, réglé à un ticket par fichier
- Pas de liaison V24 (port COM) : seule la liaison IP est exploitée
- La version du pilote dépend de celle du PBX et de celle de Windows — à vérifier avant l'installation
Le standard émet, Comtrafic écoute
Collecte TCP serveur · PBXInterface : pas de pilotage
Le pilote de collecte est livré : Comtrafic ouvre un port en écoute, et le PABX vient y déposer ses tickets. Aucun guide n'est publié pour ce modèle — le raccordement se décrit au cadrage, avec la version exacte de l'équipement.
Chambre, réveil, ouverture de ligne — par le lien AHL
En EHPAD, en clinique et à l'hôtel, Comtrafic ne fait pas que lire : il agit sur le standard — ouverture et fermeture de ligne à l'arrivée et au départ, réveil, état de chambre. Sur OXE, cela passe par le lien Alcatel Hospitality Link, en TCP sur le port 2561.
- OXE configuré en mode Hôtel
- Licences hôtel : postes chambres, lien informatique AHL, AHL en IP — et l'option réseau si plusieurs nœuds
- Postes supervisés déclarés comme chambres, en multi-occupation
Sur OXO, l'interactivité résident est également portée ; son raccordement se cadre au cas par cas, faute de guide publié.
Lire et piloter ne sont pas au même stade
Sur un parc Alcatel-Lucent, Comtrafic est disponible et PBXInterface ne l'est pas encore. Autant le dire ici plutôt que de le découvrir au cadrage.
Ce que la collecte rend
Consommation par service, par site et par entité juridique, document de refacturation, qualité de l'accueil — appels perdus, temps de décroché, plages réellement couvertes — et journal d'actions nominatif et horodaté.
- Lecture seule sur le standard : aucune configuration d'appel n'est modifiée
- Installation dans votre périmètre : les tickets ne sortent pas de votre infrastructure
- Le même logiciel lit les autres marques du parc — un seul outil, un seul mode de calcul
Le pilotage passe par la passerelle O2G
L'OXE ne s'administre pas directement par une API : Alcatel-Lucent expose ses services par la passerelle OmniPCX Open Gateway (O2G), déployée en frontal du standard. Le connecteur PBXInterface est écrit sur cette voie ; sa mise à disposition dépend d'un équipement réel de validation, nous n'annonçons donc pas de date.
- Une passerelle O2G devant l'OXE, en HTTPS
- Un compte administrateur O2G
- La licence ROXE_API_MANAGEMENT, dimensionnée au nombre d'usagers de tous les nœuds
- OXO Connect n'est pas pilotable : le constructeur n'expose pas d'API de gestion des abonnés — sa configuration passe par l'outil OMC
Ce que PBXInterface pilote aujourd'hui →
Le vocabulaire et le périmètre : qu'est-ce que la supervision de parc IPBX ?
Les guides publiés pour cette marque
Modes opératoires complets, écrans du constructeur à l'appui.
Questions fréquentes — Alcatel-Lucent
Licences, mode de collecte et limites de pilotage, répondues en clair.
Faire vérifier votre installation
Donnez-nous la version de votre OXE ou de votre OXO et le mode de collecte en place. Nous vous disons par écrit ce qui se raccorde, ce qui demande une étude, et ce qui ne se fera pas.
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