Configuration du PABX
Dans la configuration la plus courante, le PBX Cisco CallManger (CUCM : Cisco Unified Communications Manager) fournit les tickets (ou CDR : Call Detailed Records) dans des fichiers à un serveur FTP externe, pour cela il faut installer (sur le serveur de taxation) un logiciel serveur FTP type FileZilla (logiciel open source accessible ici : https://filezilla-project.org/download.php?type=server voir installation chapitre suivant).
Il est recommandé d’installer et tester le
serveur FTP avant de configurer le PABX.
Pour le PABX :
Munissez vous d’un accès
administrateur aux pages Cisco
Unified Communications Manager & Cisco Unified
Serviceability .
Allez dans Tools
> CDR Management.
Cliquez sur le ‘+’
pour ajouter une nouvelle application ‘billing server’.
Saisissez les
informations:
- Host or IP address: Adresse du serveur FTP
-
User Name : Nom d’utilisateur du serveur exemple :
comtrafic -
Password : Mot de passe de l’utilisateur exemple :
comtrafic
- Protocol : Choisir FTP
- Directory Path : Laisser à vide.
Cliquez sur ‘Add’ pour
valider, attention il peut arriver que le serveur FTP soit déjà
actif pour que la configuration soit prise en compte.
Configuration du serveur FTP
L’installation
est donnée ici à titre d’exemple, notamment au sujet des nom
d’utilisateur / mot de passe et répertoire de dépose des fichiers.
Installez
FileZilla serveur, lancez l’interface, allez dans le menu Edit
puis Users
et créez avec le bouton ‘Add’ un utilisateur comtrafic
Vérifiez
que vous êtes toujours dans la page General
,
cochez Password
et saisissez comtrafic
de nouveau.
Allez
dans la page Shared
Folders
et
avec le bouton ‘Add’ (celui en dessous de la liste des directories)
rajouter le répertoire de dépose des fichiers , par exemple
c:comtraficlien_1
et dans les cases Files
cochez ‘Write’ (et ‘Read’).
Validez par le bouton ‘OK’.
Testez
impérativement,
avec un client FTP (celui de Windows par exemple) si vous pouvez
déposer un fichier.
Configuration du logiciel de taxation
Avant
de configurer le logiciel de taxation vérifiez que le PABX dépose
correctement les fichiers de taxation dans le bon répertoire (ils
doivent se nommer cdr_xxxxxxx).
Installer le logiciel
par le setup, dans ‘type d’installation’ choisissez ‘Réelle’ et dans
‘Modèle de Pabx’ choisissez ‘Cisco_CallManager’ à la fin du setup
lancer ComTrafic pour initialiser la base de données, puis fermez
le.
Lancer le logiciel
‘lien.exe’ par le raccourci créé sur le bureau, normalement le PABX
est configuré, sauf pour la récupération des fichiers, donc
cliquez sur l’onglet paramétrage, vérifiez que vous avez
Cisco_CallManager.pbx dans ‘Type de Pabx’ :
Cliquez
sur le bouton ‘Modifier‘ :
Choisissez Fichiers dans le mode de
récupération.
Saisissez, dans Répertoire le
répertoire (ici C:ComTraficLien_1) où sont déposés les
fichiers.
Saisissez cdr_* dans
Nom de fichiers
Cochez Suppression des fichiers après
récup.
Validez par ‘OK’ puis ‘Valider’ dans le menu précédent.
Remarque :
Une configuration similaire du Cisco en mode de commande est décrite ici : https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios/voice/cdr/developer/manual/cdrdev/cdrcsv.html#71395
CallManager CDR Cisco Cisco Unified Communications Manager CUCM IPBX PABX SMDR
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