Vous payez des canaux et des lignes. Vous ne savez pas combien vous en utilisez.
Combien d'appels en même temps, à votre heure de pointe ?jamais mesuré
Quelles lignes n'ont servi à personne ce mois-ci ?aucune liste
Que coûterait le même trafic chez un autre opérateur ?aucune base de comparaison
Maîtrise des coûts télécoms : l'état des lieux avant migration. Ce détail, votre standard l'écrit déjà après chaque appel — nous vous le donnons le 1er du mois, sans attendre la facture.
SUR CETTE PAGE
Ce que votre facture ne dit pas · le cas d'un T0 et d'un T2 · les packs et la convergence · ce qui change sur le marché · TPE et PME · la téléphonie sans standard · le relevé mensuel · l'audit de bascule, et son engagement.
EN CLAIR : CE QUE FAIT LE LOGICIEL
Ce qu'il fait : il compte vos appels et leur met un prix. Puis il répond à trois questions que votre facture laisse sans réponse. Quelles lignes payez-vous sans qu'elles servent ? Combien de canaux vous faut-il vraiment ? Combien coûterait le même trafic ailleurs ? Trois questions, trois listes, trois montants.
Ce n'est pas dirigé contre votre opérateur : sa facture est juste, elle ne descend simplement jamais au niveau où se prennent les décisions. C'est ce niveau-là que nous vous donnons.
Payées tous les mois
Un numéro attribué à quelqu'un qui est parti il y a deux ans. Un abonnement d'un site fermé. Un poste qui n'a pas sonné du mois. Vous payez les trois. Le logiciel les nomme, un par un.
Ou en trop peu
On a dimensionné le trunk au jugé il y a six ans. Depuis, personne n'y est revenu. Votre trafic à l'heure la plus chargée donne le nombre exact. Ni plus, ni moins.
Sur vos appels, pas sur un profil type
Le logiciel rejoue vos douze derniers mois avec la grille d'un autre opérateur. Vous arrivez au rendez-vous avec un montant, pas avec une impression.
Votre facture, c'est le compteur du bâtiment. Il vous manque le sous-comptage.
Un compteur d'électricité donne un total juste. Il ne dit pas quel étage a consommé, quelle machine tourne la nuit, ni quel local est resté chauffé alors qu'il est vide. Dès qu'il faut répartir ou décider, on pose des sous-compteurs — et personne n'y voit une méfiance envers le fournisseur d'énergie.
La téléphonie est le dernier poste de dépense sans sous-comptage. Vous recevez un montant par site, parfois un détail d'appels, et c'est tout. Ni répartition par service, ni appels perdus, ni lignes qui ne servent plus, ni heures de saturation. Ce n'est pas que la facture soit fausse : elle répond à « combien », jamais à « quoi, où et pourquoi ».
Un total, par site
Des abonnements, des consommations, un montant à payer. Exact, arrivé après coup, et impossible à ventiler.
Le détail, par service
Qui a consommé quoi, quels postes n'ont pas servi du mois, combien d'appels clients personne n'a pris, à quelle heure tout arrive. Disponible le 1er, pas à la réception de la facture.
Vous décidez sur des faits
Résilier une ligne, redimensionner un trunk, refacturer une filiale, comparer une offre. Toutes ces décisions demandent le détail — et aucune ne se prend avec un total.
Nous ne mettons en doute ni votre opérateur ni sa facturation. Nous produisons la mesure que personne ne produit aujourd'hui : celle qui est faite chez vous, dans votre standard, avant la facture — et qui descend au service, au site et à l'appel.
Vos contrats télécoms vont tous bouger. Certains ont déjà bougé.
Cinq faits publics, avec leurs dates. Tous arrivent à votre facture dans les vingt-quatre mois.
Le marché passe de quatre opérateurs à trois
SFR racheté pour 20,35 milliards d'euros par Orange, Bouygues Telecom et Free. Bouygues récupère 42 % des actifs, dont les services entreprises ; Free 31 %, Orange 27 %.
Ce que ça vous fait : changement de contrat, de portail et d'interlocuteur, sans que vous l'ayez demandé. C'est le moment exact où l'on vérifie ce qu'on avait avant — et où l'on découvre qu'on ne le sait pas.
Les prix remontent, pour la première fois en treize ans
+17,4 % sur les forfaits mobiles entre 2025 et 2026, avant même que la consolidation ne soit finalisée. Les précédents européens de passage à trois opérateurs sont associés à des hausses structurelles : 5 à 15 % selon les analyses les plus prudentes, davantage selon d'autres.
Ce que ça vous fait : une hausse qu'on ne peut pas discuter est une hausse qu'on paie. L'arbitrage remonte à la direction financière, qui demande des chiffres.
La hausse entre dans le contrat lui-même
Bouygues Telecom annonce l'application d'une clause d'indexation annuelle de ses abonnements, calée sur un indice Insee du coût du travail dans les télécoms — y compris sur les tarifs remisés, et y compris pour les clients déjà en contrat.
Ce que ça vous fait : l'augmentation cesse d'être un événement à négocier pour devenir une ligne automatique. La seule défense qui reste est de savoir ce que vous consommez vraiment.
Le cuivre ferme, commune par commune
Fermetures commerciales au 31 janvier 2026 et au 31 janvier 2027, puis fermetures techniques par lots annuels jusqu'à fin 2030 : 15 % des locaux fin 2026, 30 % fin 2027, 50 % fin 2028. 42 millions de locaux concernés.
Ce que ça vous fait : toutes vos lignes basculent. Aucune migration propre sans savoir lesquelles existent encore, lesquelles servent, et combien de canaux il faut à l'arrivée.
05 · CE QUE PERSONNE NE LIT — LES FRAIS ANNEXES
Mises en service, pénalités, engagements résiduels, locations de matériel, options ajoutées, indexations : ce sont les lignes que peu de décideurs lisent, et ce sont souvent celles qui expliquent la dérive du budget d'une année sur l'autre. Elles ne se voient qu'en comparant la facture au service réellement rendu.
Trois questions à poser à votre propre facture, aujourd'hui : quel est le coût par collaborateur ? quelles lignes ne sont plus attribuées à personne ? reste-t-il des technologies obsolètes — un ADSL de secours, un vieux contrat multi-opérateurs — qui coûtent plus qu'elles ne rapportent ?
Sources publiques consultées en septembre 2026 : Arcep et plan de fermeture du réseau cuivre d'Orange ; communiqués des opérateurs sur le rachat de SFR ; relevés de prix des acteurs du marché de la gestion des dépenses télécoms. Ces chiffres sont des relevés de marché, pas des projections de notre part — et nous corrigerons cette page quand ils changeront.
32 canaux payés. Six utilisés à la pointe.
Un T0 donne deux communications simultanées, un T2 jusqu'à trente. Vous en payez trente-deux tous les mois. Personne n'a jamais vérifié combien vous en utilisez.
32 canaux
1 T0 (2 canaux) + 1 T2 (30 canaux). Un abonnement d'accès par groupe, dimensionné une fois à l'installation du standard — souvent il y a dix ou quinze ans.
13 canaux
Mesuré sur le trafic réel : 6 erlangs à l'heure la plus chargée, soit 13 canaux pour ne refuser qu'un appel sur cent. Le calcul est public.
19 canaux
Dix-neuf communications simultanées que vous ne passerez jamais. Sur un accès numérique, elles ne coûtent presque rien à l'unité. Au moment de la bascule, elles coûtent plein tarif.
POURQUOI ÇA SE JOUE AU MOMENT DE LA BASCULE, ET PAS AVANT
Sur le réseau numérique, vous ne pouvez pas réduire. Un T2, c'est trente canaux ou rien : le surdimensionnement est dans la nature de l'accès. C'est pour ça que personne ne s'en est jamais occupé — il n'y avait rien à faire.
Sur un trunk SIP, si. L'abonnement est proportionnel au nombre de canaux souscrits. Le jour où vous migrez, vous choisissez ce nombre — et vous le choisirez d'après ce que vous déclarez, faute d'avoir mesuré. Trente-deux au lieu de treize, souscrits pour trois ou cinq ans : c'est l'erreur la plus chère de la migration, et elle est invisible.
Ce que dit votre facture aujourd'hui
- L'abonnement de vos accès — un T0, un T2 : un montant, pas un usage
- Les tranches de numéros directs (SDA) attribuées
- Les consommations, ou le forfait qui les remplace
- Les options, les locations de matériel, les frais annexes
Nulle part : combien de communications simultanées vous avez réellement eues, et à quelle heure.
Ce que dit votre standard
- Le nombre exact d'appels simultanés, minute par minute
- Le maximum atteint dans le mois, et le jour où c'est arrivé
- Le nombre de canaux nécessaires pour un taux de refus donné
- Les numéros directs attribués qui n'ont jamais servi
Cette information existe depuis toujours dans votre installation. Elle disparaît le jour où on la débranche.
Un regard extérieur sur ce que vous payez, avant de signer pour cinq ans.
On branche la mesure sur votre standard actuel. On ne change rien, on ne coupe rien, et personne chez vous n'a quoi que ce soit à faire. Trente jours plus tard, vous avez de quoi signer sur des faits.
Les postes à ne pas racheter
La liste de ceux qui n'ont passé ni reçu aucun appel en trente jours, les postes techniques mis à part.
Combien de lignes simultanées
Votre pointe réelle, et le nombre de canaux à acheter — pas le nombre de lignes que vous aviez avant.
Les appels que personne n'a pris
Par heure et par service. Le chiffre qu'aucun opérateur ne peut vous donner.
Ce que ça coûte aujourd'hui
Par service et par site : la base de comparaison des offres qu'on va vous faire.
Votre calendrier de bascule
À quelle date devez-vous lancer la mesure pour ne pas la faire dans l'urgence ?
Les deux dates nationales
La fermeture commerciale — plus aucun nouvel abonnement cuivre — a eu lieu le 31 janvier 2026 pour la majorité des communes, et le 31 janvier 2027 pour celles qui n'étaient pas suffisamment fibrées. La fermeture technique — la ligne est coupée — suit par lots annuels jusqu'à fin 2030.
La date exacte de votre commune figure dans le fichier « trajectoire de fermeture » publié par Orange et repris par l'Arcep. Nous ne la devinons pas à votre place : donnez-nous votre commune dans votre demande, nous la cherchons avec vous.
Si nous ne trouvons rien, l'audit ne vous est pas facturé.
Trente jours de mesure. Si le relevé ne fait apparaître ni poste inutilisé, ni canal payé en trop, ni appel perdu que vous ne connaissiez pas, vous ne payez pas la prestation. Vous gardez les quatre pages.
Nous pouvons l'écrire parce que nous mesurons. Personne ne peut vous promettre la même chose à partir d'une facture : on n'y trouve pas ce qui n'y est jamais entré.
La mesure se fait dans la machine qu'on s'apprête à débrancher. Une fois le standard déposé, l'historique de qui téléphonait vraiment n'existe plus. C'est la seule raison pour laquelle cet audit se fait avant, et jamais après.
Ce qu'on vous remet, et en combien de temps.
Vous décrivez votre installation
Marque de standard, nombre de postes, opérateur. Réponse écrite sous 24 heures ouvrées : ce qui est raccordable chez vous, et ce qui ne l'est pas.
Votre intégrateur raccorde
Quelques minutes sur le standard, une demi-journée de mise en service. Rien à installer sur les postes, aucun agent sur le standard.
Le premier relevé tombe le mois suivant
Postes inactifs nommés, répartition horaire, canaux nécessaires, consommation par site et par service. À partir de là, vous mesurez avant de négocier.
Chiffres de marché : Arcep et plan de fermeture du cuivre d'Orange ; rachat de SFR acté en juin 2026 ; hausse des forfaits mobiles relevée entre 2025 et 2026 par les acteurs du marché de la gestion des dépenses télécoms. Sources publiques consultées en septembre 2026.
Dites-nous ce que vous avez.
Une minute pour décrire votre installation. Réponse écrite sous 24 heures ouvrées, puis un appel de dix minutes pour chiffrer l'ensemble — parce que l'installation dépend de votre parc et de votre intégrateur.