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Nouvelles du site/Nouveaux PBX
Nouvelles du site Nouveaux PBXNouvelles du site : Le site Comtrafic.com va bientôt être mis à jour, il est donc possible que celui ci ne soit pas accessible dans la première semaine de Mai. Certains correctifs ont été apportés, notamment sur les formulaires de contact...
Gestion des abonnements et produits, 1/2 : configuration.
Gestion des abonnements et produits, 1/2 : configuration.Gestion des produits, prestations et abonnements Pour des besoins de facturation, en plus de la gestion des communications, il peut être utile de gérer des coûts complémentaires ponctuels (vente de matériel ou...
Paramétrage du format des exports et affichages des tableaux
Paramétrage du format des exportset affichages des tableauxGénéralités Comtrafic permet un formatage évolué des rapports d’édition mais aussi des formats d’export des résultats en tableaux. Il est ainsi possible de créer des tableaux qui ne contiennent que les...
Version 3.4.11 : exports & interfaces
Version 3.4.11 :exports & interfacesLa version 3.4.11 ajoute des fonctions qui facilitent l’export et la liaison avec les logiciels tiers (CRM, logiciels de facturation…) : Ajout du menu ‘facture en tableau’ pour éditer des factures à des formats faciles à...
Import de tarif opérateur télécoms
Import de tarif opérateurtélécomsGénéralités La majorité des opérateurs télécoms fournissent un tarif un format tableur sous forme de fichier, l’import de celui ci est simple à condition d’avoir les information de : préfixe et coût pour chaque direction. Cet import...
Paramétrage des rapports
Paramétrage desrapportsLa génération des rapports de manière automatique (avec éventuel envoi par mail) est une fonction puissante dans Comtrafic. Si la modification des format de rapport est possible via l’outil intégré de reporting celle ci reste compliquée et un...
Gestion des tarifs opérateurs
Gestion des tarifsopérateursParamétrages : gestion des tarifs. Ce menu permet de gérer le tarif opérateur, c’est à dire le prix d’achat, qui s’applique aux communications. La présentation du tarif opérateur se fait sous la forme de 2 tableaux : à gauche les Zones à...
Envoi de rapport de taxation par mails : paramétrage et automatisations
Après le bon paramétrage du serveur mail et les test d'envoi manuels, il est intéressant de passer à la gestion des envois automatiques. Celle ci s'appuie sur les tâches planifiées de Windows (dans Panneau de configuration, sur Système et sécurité ou Système et...
Résolution des erreurs de lien.exe
Dll absentes Par défaut les logiciels Comtrafic.exe et lien.exe n'ont pas besoin de logiciels supplémentaires pour fonctionner, par contre dès que lien.exe va accéder à des bases externes (MySQL, PostgeSQL..) pour récupérer les tickets de communications, des...
Logiciel de taxation Comtrafic sur Avaya IP Office
Prérequis et informations ComTrafic dialogue avec le PABX par IP, l'IP Office étant client et le PC de taxation, serveur ou récupère les informations dans des fichiers fournis par l’application SMDR d’Avaya. Cette documentation décrit la première méthode. Pour cette...