Supervision l’utilitaire de paramétrage des installations Comtrafic.

Il se lance via un raccourci dans C:\Comtrafic\, l’exe est présent dans C:\Comtrafic\bin et peut aussi être lancé dans ce répertoire. Il est recommandé de le lancer en mode ‘administrateur’ notamment pour gérer les processus.

Il a 2 fonctions principales:

• La paramétrage fonctionnel ‘résident’ (bouton Gestion des paramètres)
• La gestion des logiciels: lancés en exe, en service … (bouton Gestion des Processus)

Gestion des paramètres

Ce menu permet de paramétrer les fonctions ‘résident’ de base du logiciel, pour une bonne prise en compte il est préférable que le logiciel (ou le service) Comtrafic soit arrêté. Il est recommandé de suivre l’ordre des onglets.

Les onglets sont les suivants;

Exploitation du téléphone

Par défaut, le Mode résident doit être validé.

Appels entrants par SDA tournante : validez si les résidents ont un numéro d’appel direct de l’extérieur et si ce numéro les suit en cas de changement de lit.

Accès à l’extérieur par code secret: validez si les résidents font un code pour avant de numéroter pour un appel sortant.

Gestion financière et accès au téléphone

Modes d’accès au téléphone

Gestion crédit: validez si le téléphone est ouvert quand du crédit est accordé au résident.
Gestion autor. Mensuelle: validez si le téléphone est ouvert sur un crédit renouvelé tous les mois

Gestion Acompte: identique au fonctionnement ‘Crédit’ mais avec mode de paiement indiqué.

Ouverture O/N: Validez si le téléphone est ouvert avec un bouton O/N pour tout résident présent.

Si aucun de ces modes n’est validé, tout client présent a son téléphone ‘ouvert’ sans restriction.

Abonnements, frais de raccordement

Pour gérer des abonnements ou frais de raccordement la fonction Gestion de Produits et achats doit être validée.

Gestion de raccordement: validez si un coût de raccordement est prélevé pour l’accès au téléphone.
Gestion Abo Téléphone: validez si un abonnement mensuel est prélevé chaque mois pour le téléphone

Gestion Abo TV: validez si un abonnement mensuel est prélevé chaque mois pour la TV

Gestion Abo WiFi: validez si un abonnement mensuel est prélevé chaque mois pour le Wifi

Personnalisations des reçus

Tous les reçus ont en commun l’adresse de l’établissement et le bas de page. Ces informations au format RTF sont paramétrables via ce menu.

Gestion des processus

Ce menu permet de visualiser et gérer les modes d’exécution des 3 processus:

L’application Comtrafic, qui est l’application principale métier qui fournit les API au serveur Web.

L’application Lien qui collecte les tickets de communications.

L’application DHM qui dialogue avec le PBX pour faire les actions sur les droits téléphone: ouverture, fermeture, SDA…

Chacune de ces applications est soit en mode ‘programme’ soit en mode ‘service Windows’.

Mode programme.

C’est le mode initial lors de l’installation, il est lancé au lancement de session.

Dans ce mode, pour un bon fonctionnement il doit être Actif et le démarrage de session doit être à Oui

Le programme peut être arrêté et lancé avec le bouton tout à droite.

Mode service Windows

Ce mode permet d’exploiter le logiciel sans entrer en session, il est à privilégier quand l’installation est OK.

Avant de passer à ce mode supprimez le lancement du logiciel ‘au démarrage de session’

Quand ce mode n’est pas activé installez le service par le bouton (à droite) ‘Installer le service’ le service est installé et lancé.

Dans ce mode, pour un bon fonctionnement il doit être Actif le service peut être arrêté et lancé avec le bouton tout à droite.